201*年物业公司年终工作总结范文 敬重的公司领导、各位同仁： 大家好! 转瞬间入职 XX 物业已经两年有余，在这里工作的两年中，无论在工作和生活中都受到公司领导和宽阔员工的支持，在此表示深深的感谢。回忆 201*年，物业公司在开年第一次例会就为我们各个工程提出了本年度的工作基调即“物业效劳质量提升年”。公司早早为我们明确了目标、指明白方向。在公司正确方针指的引下，XX 之家和 XX 商城两个工程部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业治理阶段，在公司各专业部门监视、检查和指导下，在全体员工的共同努力下，两个工程的物业效劳品质无论在硬件上和软件上都得到了较大提升。 过去的 201*年，我们通过了新形势的考验，进一步提高了效劳水平，取得了业主的充分确定，为了 201*年能更好的绽开工作，现就 201*年的工作做以下总结和回忆： 一、201*年两个项各部门目工作完成状况 客服部完成状况 1、两个工程现况及来电来访统计 XX 小区，总占地 XX㎡，总建筑面积为(填写总结内容)㎡，由(工作总结内容)栋住宅构成，共计(填写总结数据)套，地下车位共(填写总结数据)个。截止到 201*年年底，小区共交付业主(填写总结数据)套，已经装修(填写总结内容)套，入住(填写总结数据)户，交付车位(填写总结内容)个。供暖(填写总结数据)户。 201*年全年，华文苑共计接到业主各种来电来访近 XX 人次，其中工程质量投诉(填写总结数据)次(户)，包含门窗(填写总结内容)余人次，暖气管道问题(填写总结数据)户，室内墙裂(填写总结内容)户，可视对讲(填写总结内容)户，小房问题(工作总结内容)户。来电来访询问(填写总结数据)余人次;效劳投诉(填写总结内容)余人次;暖气报修(填写总结内容)余人次;承受业主合理化建议(工作总结内容)个。 (填写总结数据)工程，总建筑面积为：(填写总结数据)平方米。由(工作总结内容)栋住宅构成，共计(填写总结内容)套，地下车位(填写总结内容)个。截止到(填写总结内容)年年底，小区共交付业主(填写总结内容)套，已装修(填写总结内容)套，已入住(填写总结内容)户，交付车位(填写总结内容)个。 3、装修治理工作 201*年，两个工程共计新增装修(填写总结数据)户，客服人员在装修巡查过程中，严格执行公司关于装修治理的各项规定，积极主动的为业主办理装修前的各项手续，并每日(工作总结内容)次入户对装修进展检查，准时指正业主在装修过程中的各项违规行为;并针对性的为业主提出装修的合理化建议...
