酒店主管绩效考核包括酒店行政办公室主管绩效考核、餐饮部主管绩效考核、职能保障部门主管绩效考核、房务部前厅接待主管绩效考核、酒店前厅部主管绩效考核、业务部主管绩效考核、工程消防安全部主管绩效考核、商贸部主管绩效考核
除此之外还包括酒店主管绩效考核指标、酒店主管绩效考核表、领班绩效考核表、经理绩效考核表等
酒店主管绩效考核应该抓重要的指标评估
绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促酒店员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助酒店达成目标
1 执行能力 (20 分) 能按时完成上级领导安排的各项目标任务,准确、及时传达酒店各项规定,部门员工 100%以上了解
15-20 基本按时完成各项目标任务,间或一次不能及时传达酒店各项规定,部门员工 90%以上了解
8-15 延后完成各项目标任务,在推行酒店各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成
5-10 未完成各项目标任务,在推行酒店各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应
0-8 2 部门配合 (10 分) 能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作
8-10 就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作
5-8 基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作
1-5 不能与其它部门合作,工作相互推委
0 3 培训工作 (15 分) 能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优良
11-15 能完成本部门的培训工作,培训效果一般
5-10 能完成培训,但培训效果达不到目的
1-4 未进行任何形式的培训工作
0 4 员工稳定 (10 分) 重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率控制合理
10 较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常
5 不重视与