销售部门管理制度的修订与补充二 O 一二年三月一日管理体系一、 指挥系统1.销售部实行经理负责制。2.指挥的原则（1）服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。（2）一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。（3）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特别情况除外）。下级对上级可以越级申诉，不能越级报告（特别情况除外）。3.指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥不管实行何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。二、 联络（沟通）系统1.加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。2.要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。3.要树立相互服务、相互制约的意识。4.正式的联络主要通过工作流程来实现。5.非正式的联络通过举办一些活动、民主生活会等来实现。6.制造一种团结协作、互相帮助的氛围。销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从各项目销售经理、主管、销售秘书、置业顾问、及项目销售直销人员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。销售部组织机构图销售经理秘书主管 销售主管 销售秘书 销售秘书 置业顾问 置业顾问 置业顾问直销人员 直销人员 直销人员一、销售经理1、密切掌握销售动态，参加策划、设计的工作，使销售信息更好地服务于策划、设计，策划、设计的成果更好地促进销售；参加公司对项目定位；讨论及并参加项目其他一些决策。2、部门内部的人事管理，部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。3、协调本部门与其他部门的关系，做好与技术、策划、工程、预算、财务、行政、物业管理各部门的工作衔接；密切掌握本项目及竞争楼盘的销售动态，并及时与营销中心沟通、配合、协作制定相应方案，使本项目面对市场能更快、更准地做出反应，保证项目顺利销售；落实将出售房屋的面积及其他基本情况，力求在房屋销售时能尽量给客户较为肯定的答复，避开因各部门工作衔接不够使设计、修建的房屋达不到预期的销售状况。4、担起团队建设的责任，培育置业顾问的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素养的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。5、安排主管的工作，设计奖惩、激励机...
