2025 物业公司工作总结及工作计划物业公司应履行物业管理合同，维护和修缮业主委托房屋及设施和公共场所，承担住宅小区及住宅小区内物业防火，绿化，扩建，保洁和保洁，以及为业主日常生活提供便利服务。以下是边肖编制的 2025 年物业公司工作总结和工作计划，供大家参考！2025 物业公司工作总结及工作计划 1今年是总行谋求改革的一年，也是总行快速进展的一年。一年来，根据总行年初提出的“质量、改革、进展”的要求，在总行领导的关怀下，物业管理中心全体员工团结一致，艰苦奋斗，不断创新，进一步提高了物业管理中心的管理和服务质量，取得了一定成效。现将今年的工作总结如下：第一，品牌建设物业管理中心始终把提高物业管理服务质量作为经营的第一目标，坚持“敬业报校、诚信服务、确保强势、追求卓越”的宗旨。今年以来，中心开始打造物业管理中心“第一时间、第一服务”的品牌效应，提升物业管理中心的运营效率和竞争力。(一)实施国际标准化组织质量管理体系物业管理中心始终贯彻 ISO9000 质量管理体系，落实总行“质量年”要求，坚持每月 1-2 次物业质量互检，通报并实施改进工作，制定并实施《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。此外，根据 ISO 质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。(二)形成以顾客满意为中心的质量体系“服务至上，顾客至上”，在这一年的工作中，物业管理中心注重加强与业主和用户的沟通，主要做好以下工作：1、积极与教学楼、办公楼、办公单位联系，做好日常物业管理等临时突击置换任务，确保教学楼、办公楼的正常教学和办公秩序。比如协助教务处做好学生考试和全国英语四六级，配合国资办和讨论生部在明德大厦五、六楼教室携带1000 套桌椅，配合学校职能部门举办茅以升基金颁奖大会、迎新会场、红歌会场布置、周边环境布置等。2.遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家庭区域及时张贴板报和黑板报；如元旦、春节、劳动节、60 周年纪念等特别的黑板报，以及对抗 A 流的黑板报。3.举办“11 月 18 日后勤总部物业客服联系接待日”，发放“交大物业安全质量服务卡”，征求家属区业主对物业服务的意见和建议；贴上服务的联系电话，让大家第一时间联系物业管理中心办理相关事宜，努力让全校师生满意。二、内部日常管理工作(一)人员素养为了提高物业管理中心的运营效率和核心竞争力，今年年初，物业管理中心制定了一系列培训计划，积极开展各种知识培训，努力提高员工的综合素养...
