MBA管理沟通之钢铁公司案例作业

2025MBA03 班《沟通管理》课程小组讨论之钢铁公司案例分析沟通管理课程小组讨论一、沟通对管理者的重要意义（关系如何）首先沟通是管理者执业生涯中最重要的组成部分。根据明茨伯格提出的管理者的 10 个方面作用，管理者的功能又可以综合为愿景设计者、激励者和推动者三个角色。在这三个角色中，无论要实现哪一个种功能，都离不开沟通，甚至需要进一步强化沟通在管理中的功能。因此，沟通对于每一位管理者而言，是一项基本技能，管理者只有充分发挥沟通的作用，将管理沟通上升到一门艺术去对待，才能有效解决现实管理活动中发生的组织与组织之间、人与组织之间、人与人之间的沟通问题。总的来说，沟通对于管理者具有以下重要意义：1、沟通有助于决策的制定及实施 任何决策都会涉及到做什么、怎么做、何时做等问题。管理者需要从广泛的企业内部的沟通中猎取大量的信息情报，然后进行决策，这样作出的决策，才是科学决策，这种决策前期经过充分调研和了解，执行实施起来也会顺利很多3、沟通促使企业员工协调有效地工作，达到事半功倍的效果 企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。通过好的沟通和适当的沟通，管理者对下属的知道会更充分，下属就对分配给他们的任务和要求也理解的更透彻，从而达到事半功倍的效果。3、沟通有助于提高员工的士气沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围。除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓舞性的信息。4、沟通可以使它可以使领导者了解员工的需要，关怀员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。假如领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。总之,沟通是管理者职业生涯中重要组成部分，从而管理者必须具备沟通的技巧，成为其基本技能。管理者通过有效的沟通可以解决现实管理活动中发生的各组织之间的、人与人之间的、人与组织之间的问题。管理者通过沟通可以达到管理的预期目标，实施自己的策略，改善人际关系等。二、沟通的要素有哪些管理的要素包括七个方面：受...