P物业保安员工作内容与标准

P 物业保安员工作内容与标准 1.0 目的 确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量 2.0 适用范围 适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员 3.0 职责 3.1 督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员(以下简称岗位当值员)岗位工作落实情况的督导。 3.2 领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。 3.3 班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。 3.4 岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。 4.0 内容 4.1 当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须根据《紧急情况处理作业指导书》执行。 4.2 当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序，协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管， 4.3 当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上;岗位当值员记录在当值交接班本上。 4.4 通讯器材的管理根据《对讲机使用管理规定》执行。语言行为根据《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。 4.5 督导队工作要求及内容 4.5.1 每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查(特别情况区外)，并在各区的督导队巡查签到本上签名。 4.5.2 对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。 4.5.3 协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。 4.5.4 不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。 4.5.5 协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。 4.5.6 按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、法律规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。 4.5.7 根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况，组织好新入职员工的岗前培训。 4.5.8 对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。 4.5.9 根据部门的部署，对小区内进行的重大活动维持好活动现场的秩序。 4.5.10 对各区的...