S 物业管理公司垂直指挥系统 厦门 XX 物业管理公司垂直指挥系统 l 必须准确自如
l 一个上级的原则
(指挥行为) l 服从的原则
l 逐级的原则
一、 垂直指挥系统的依据 垂直指挥系统以组织系统表(机构图)为序列，以岗位描述为依据
二、 垂直指挥的原则 (一) 服从指挥的原则 l 没有服从，就没有管理
在一般情况下，下级无权推断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定
(二) 一个上级的原则(指挥行为) 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告
(三) 逐级的原则 l 上级对下级可以越级检查不能越级指挥
下列情况，可以越级指挥： 1) 紧急情况 上级领导没有找到他的直线下级，不能眼看着损失发生，即可越级指挥
2) 直接下属表示或实际上不服从指挥 直接下属用种种理由不贯彻执行上级的指示，任何领导都有权越级直接指挥
这种情况发生后，直接下级应该表示自己错了或辞职
3) 下级无力完成上级安排的任务 4) 必要的情况下，进行整体指挥 l 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告
申诉和报告的界定是： 报告是在正常情况下，向直接上级请示工作取得指示
申诉只有在以下三种情况下是被认为合法的
1) 上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为
2) 上级有重大出卖和危害公司的行为
3) 上级滥用职权，对申诉者有重大不公正的行为
以上三种情况，假如属实，即可成立
如属诬告，申诉者必须对此负责
三、 垂直指挥的类型 1、 单向指挥 只与单个的直接下级有关
2、 多项指挥 与两个或两个以上直接下级有关
3、 整体指挥 命令同时发给下属各级人员
也就是说，命令内容与各级下属都有关联
例：总经理宣布调整工资方案
4、 在紧急情况下的现场指挥 当发生紧急事件时，有现场最高级别的管理人员负责现场指挥，并及时上报上级
