S 物业管理公司垂直指挥系统 厦门 XX 物业管理公司垂直指挥系统 l 必须准确自如。 l 一个上级的原则。(指挥行为) l 服从的原则。 l 逐级的原则。 一、 垂直指挥系统的依据 垂直指挥系统以组织系统表(机构图)为序列，以岗位描述为依据。 二、 垂直指挥的原则 (一) 服从指挥的原则 l 没有服从，就没有管理。 在一般情况下，下级无权推断上级的对错，上级的对错由上级的上级来裁定。 (二) 一个上级的原则(指挥行为) 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 (三) 逐级的原则 l 上级对下级可以越级检查不能越级指挥。 下列情况，可以越级指挥： 1) 紧急情况 上级领导没有找到他的直线下级，不能眼看着损失发生，即可越级指挥。 2) 直接下属表示或实际上不服从指挥 直接下属用种种理由不贯彻执行上级的指示，任何领导都有权越级直接指挥。这种情况发生后，直接下级应该表示自己错了或辞职。 3) 下级无力完成上级安排的任务 4) 必要的情况下，进行整体指挥 l 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。 申诉和报告的界定是： 报告是在正常情况下，向直接上级请示工作取得指示。 申诉是告状。 申诉只有在以下三种情况下是被认为合法的。 1) 上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为。 2) 上级有重大出卖和危害公司的行为。 3) 上级滥用职权，对申诉者有重大不公正的行为。 以上三种情况，假如属实，即可成立。如属诬告，申诉者必须对此负责。 三、 垂直指挥的类型 1、 单向指挥 只与单个的直接下级有关。 2、 多项指挥 与两个或两个以上直接下级有关。 3、 整体指挥 命令同时发给下属各级人员。也就是说，命令内容与各级下属都有关联。 例：总经理宣布调整工资方案。 4、 在紧急情况下的现场指挥 当发生紧急事件时，有现场最高级别的管理人员负责现场指挥，并及时上报上级。 四、 垂直指挥的常用形式 1、 命令 命令一般分为口头命令和书面命令两种。 口头命令主要是指面谈、小组讨论、电话或其他情况下以讲话形式出现的命令方式。 书面命令主要是指通过下任务单和命令书的形式的命令，往往显得比较严肃和正式，而且可以避开口头命令带来的问题。 l 命令人 即接受命令的执行人，也就是让谁去完成任务。 l 命令内容 即让某个人去干什么工作，包括时间、地点、人员、行动、行动的对象。 l 完成的标准 也就是说该项任务要完成到什么程度，即做...
