X 园小区管理处 20**年度工程部工作总结 zz 园小区管理处 20**年度工作总结附件二 zz 园小区管理处 20**年度工程部工作总结 尽职尽责，点滴做起。 今年五月份，**新城工程部只有两名维修人员，在公司统一安排下，我由**琴园调到新城。以下对工程部这期间工作做如下总结： 到岗后对工作环境进行巡检，发现 3 栋楼内道道长明灯情况普遍。初步估算每层 6 个 25W 白炽灯，按每日 10 小时长明灯，小区共720 个灯，每日耗电量按 0.47 元一千瓦算，每日 84.6 元，假如改为声光控灯，每年节约大量电费。向公司汇报，经过毛经理核实批复，分批更换了全部长明灯，现已全部完成。在工程中，工程维修人员发扬吃苦精神，不怕人员少，自己动手，小中见大，出力献计，加班工作，体现了永和物业团队精神。 对遗留不交水费用户，每户走访，细致工作，在技术方面解决了全部问题。由几十家钉子户变成水费全部收齐。2-2-302 业主，拖欠水费 432 吨，经过多次沟通，最终圆满解决，并与工程人员结下友谊，交清全部水费。我们总结经验，加强工作技能与沟通沟通能力直接面对业主，以物业利益为基础，用我们的服务于技术让新城业主感到了物业的诚信与热情。 8 月份热力公司对全部供热管道加装热能计量表，工程部人员全力配合，逐一检查，一一记录，全部关闭所有截门。为今冬供暖做好准备，打好基础，避开跑水等事故发生，尽职尽责。到现在为止无一因失误造成任何业主损失事件，保证了每户供热业主的居室温暖如春。24 小时值班期间从未间断，人员最少时电工陈师傅与我24 小时轮值将近两个月，未让业主失望过，风雨不误，随叫随到，综合维修全面发挥技能，业主赞扬“全活儿”。我们知道只要我们努力，才能让业主满意，为物业费收费提高百分率作出贡献。 毛经理亲自督导近两个月，使工程部人员受益匪浅，工作中身先士卒，不管脏、累，带头做卫生，解决业主的难题，良好的词道技巧，已经在工程人员中打下了基础，工程部对新来人员的培训教育也是言传身教，不显示自己，团队合作，开创了良好的工作氛围。 10 月份潘经理为永和物业带来了新的红色，对地下车库提出改造，由长明 200 多个日光灯减少到 21 个，以及各水、电、暖方面做了多项知道改造，工程部人员看到了差距，现在正在法律规范管理和严格操作方面补充完善，为**新城二期工程做好准备，为明年的工作铺好路。 总结以上工作，维修工作解决大小问题上千起，无失误。水、暖、电综合...
