弗布克管理工具库系列物流管理工具大全目 录第 5 章 物流各业务管理图表.......................................................................................................65．1 物流业务管理图表.........................................................................................................65．1．1 客户资料表.......................................................................................................65．1．2 竞争对手调查表...............................................................................................65．1．3 客户服务调查表...............................................................................................75．1．4 客户区域分析表...............................................................................................75．1．5 客户销售情况表...............................................................................................85．1．6 客户开发程序表...............................................................................................85．1．7 客户开发评价表...............................................................................................95．1．8 新开发客户报告表...........................................................................................95．1．9 客户投诉情况记录表.......................................................................................95．1．10 客户投诉处理报告表...................................................................................105．1．11 客户投诉案件追踪单...................................................................................105．1．12 大客户资料汇总表.......................................................................................115．1．13 市内业务评估分析表...................................................................................125．1．14 省际业务评估分析表...................................................................................135．1．15 国际业务评估分析表.................................
