中国电信未来五年内信息化进展计划 1.0 版中国电信集团企业-81 企业信息化战略计划概述1.1 企业信息化战略计划背景 伴随中国加入 WT0 后电信行业开放步伐加紧，电信南北拆分后“5+l”竞争格局形成，中国电信市场竞争日趋猛烈。为了适应市场快速改变，满足用户日益增加个性化服务需求，运行商必需从原有面对产品和业务经营模式向面对市场和用户经营模式转变。集团企业由此提出了“全方面创新，求真务实，努力奋斗，努力争取用五年左右时间，把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团”战略目标，并主动探究“以市场为导向、以用户为中心、以效益为目标”新型企业运行模式。 中国电信业务种类多、用户规模大，含有运行实时性要求高、数据处理量大、业务流程复杂等特点，对信息化高度依靠，企业信息化已经成为实现企业进展战略关键保障。周德强总经理在集团工作会议汇报中指出： “中国电信能不能提升管理水平和运营水平，在某种程度上决定于企业管理信息化水平。不管是五项机制创新、五项集中管理，还是步骤重组全部需要企业信息化做支撑，没有企业信息化，就谈不上管理现代化。”因此，利用信息技术“整合、优化、完善企业信息化体系，提升运行支撑和企业管理水平”，是中国电信面对竞争和加紧进展肯定选择。 长久以来形成“谁使用、谁建设、谁管理”工 T 系统建设和管理模式，曾支撑了企业高速进展，但伴随市场竞争加剧和企业改革推动，这种模式已经成为企业信息化进展制约原因。多年来，因为电信行业高速进展和不停改革重组，中国电信在企业信息化建设中未能进行统一计划，立即制订统一标准和法律规范，造成了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业工 T 人员分散和供给商管理不足，制约了企业信息化进展。要处理所面临问题，必需从战略高度进行整体计划，制订和企业进展战略相适应企业信息化战略打破信息孤岛，有效支撑企业运行和管理，全方面保障企业进展战略实现。1.2 企业信息化战略计划范围中国电信企业信息化由技术体系和管理体系组成。1.2.1 企业信息化技术体系企业信息化技术体系由管理支撑系统(MSS：Malq_agement Support System)、业务支撑系统（BSS：Business Support System）和运行支撑系统（OSS：Operation Support System） 组成，简称 CTG—MBOSS (China Telecom Group—MBOSS)，图 1.1。● MSS 是面对管理支撑系统，包含财务、人力资源、工程管理(项目管理、采购管理、库存管理)、信息数据管...
