成都高新三仁骨科医院CHENGDU HIGH-TECH SANREN ORTHOPAEDIC HOSPITAL事业发展部管理手册目 录 一、前言…………………………………………………………………3二、部门职能……………………………………………………………3三、组织结构……………………………………………………………4四、岗位职责……………………………………………………………41、事业进展部部长岗位职责……………………………………42、业务拓展部职能………………………………………………53、企划宣传部职能………………………………………………54、客服部职能……………………………………………………5五、管理法律规范……………………………………………………………61、市场调研管理法律规范……………………………………………62、促销管理法律规范…………………………………………………73、品牌管理法律规范…………………………………………………94、广告制作发布规定……………………………………………10六、操作流程……………………………………………………………121、市场调研管理流程……………………………………………122、促销管理流程…………………………………………………123、品牌管理流程…………………………………………………134、广告申请与制作流程…………………………………………13七、工具表格……………………………………………………………14成都高新三仁骨科医院.事业进展部管理手册一、前言事业进展部作为医院的一个职能部门，主要负责医院市场营销策略的讨论、策划、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了事业进展部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理法律规范、操作流程及通用工具表格，用于法律规范与指导事业进展部的业务工作，是事业进展部的基础管理文件。二、部门职能1.市场讨论1.1 组织市场调查，讨论市场需求，了解现有市场情况，预测未来市场趋势1.2 组织进行竞争情报收集、监控及分析1.3 建立和维护营销信息库以及医院患者档案 2.市场拓展1.1 根据市场讨论的要求，执行市场调研，收集市场信息1.2 围绕医院业务目标拟定市场开发计划，并负责计划的实施1.3 根据市场分析，积极发现新市场和新机会3.市场宣传与策划3.1 掌握行业推广渠道，并建立良好的合作关系3.2 负责落实媒介载体，策划、编制媒体、广告年度计划并实施3.3 撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传...
