大连大学企业客户信息保护制度的建立学院：信息工程学院 专业班级：自动化 093 班 姓名：王翔学号：094230122025 年 5 月 22 日目录如何猎取客户信息如何整理客户信息如何保护客户信息如何猎取客户信息客户企业的信息可以为企业提供很多有价值的内容，从而有效的指导每个企业的销售工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，如何猎取我们企业所需要的信息呢？在这里我想提供有五种方法。第一，我们要在公司里成立专门的小组，小组成员可以是两到四个人。这组成员的主要工作包括：1.搜索：在如今这个互联网全球通的时代，许多信息都不需要储存而只需要检索就够了，所以信息尽在指尖，网上有很多信息让我们来搜——企业网站、新闻报道、行业评论等等。它的优点是：信息量大，覆盖面广泛，但也有它的缺点：准确性、可参考性不高，因为当下网上的虚假信息不可胜数，所以需要经过仔细地筛选方可放心使用。 2.权威数据库：这些包括国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。它的优点是：内容具有权威性和准确性，缺点为：这类的信息不易获得，若非内部人士则根本无法获得。3.专业网站：在网上有很多这类是免费的；各行业内部或者行业之间为了促进进展和沟通，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。其优点是：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比，进而从中获得我们想要知道的某些客户信息。它的缺点是：不包含深层次的客户信息，大多数只能获得一些普通类的客户们的信息。 4.展览：这种地方很值得去，各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。在这里我们会找到我们的潜在客户。它的优点是：我们可以获得更加真实、准确及更丰富具体的信息。其缺点是：展览的时间具有很大的不确定性。5.老客户：我们千万不能忽略信息的价值。我们的老客户同新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，我们的绝大多数老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息。优点是：信息的针对性、具体性、真实性及可参考性都很高。其缺点：容易带主观思想色彩，新客户的信息往往容易被夸张。从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业推断影响甚大，因此要严格仔细的对待。在猎取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇...
