山东省电视家庭购物节展会现场管理信息系统应用方案 【摘要】展会现场管理信息系统能给所有参加展会人得最优得参展体验,展会现场管理信息系统包括展会得展前准备、现场服务、展后得善后服务得全程服务,衡量一个组织能否办好展会得标准不仅在展览得收益上,更在于现场管理上,展会得现场服务表现得最为直接，展会合理而科学得现场管理信息系统不仅提升了展会现场管理信息系统水平与展会形象,更能获得宝贵得展会信息资源并挖掘利用。 【关键词】展会;现场;展会现场管理信息系统 一、展会现场准备 展会筹备之中,主办方要围绕整个展会开展很多细节得工作，往往细节得工作直接关系到展会得效果，更关系到展会得品牌就就是否能延续下去,而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍得结果。 （一）组委会 １、参展商得验证与登记注册得展商则可以直接拿到自己得相关证卡(可制作个性化或通用证卡,在展会举办前寄送或在现场直接领取)、展会资料、会刊（杂志与电子会刊)、参展指南、餐券、参展商调查表等。 2、专业观众登记观众信息收集(采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息,并对数据进行录入）、相关证卡(根据观众提交得表格与名片等信息,为现场参展观众打印与发放入场证件) 3、门禁管理门禁识别系统，就就是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用得网络进出口监控与警报管理安全系统。可以有效得协助场馆方、组办方、参展商做好现场得统计、管理、控制与宣传工作，以便统计流量等信息、统计分析。 (二）咨询台(服务柜台与留言中心) 设置现场触摸屏参观导览系统帮助参加展会得人员自助了解展会得相关情况与相关服务,提高展会参加者得满意度。安排若干个熟知展会各项内容得礼仪人员回答展会期间参展商与观众遇到得问题,例如:卫生间得具体位置等等。登记参展商与观众提出得问题并相应得解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心就就是必要得，在这个中心可以提供基本得资料,服务柜台要有足够得空间放置留言板等。设置电话，展会期间保证咨询展会得任何信息都可以畅通。提供留言条，准备足够得笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光与购物指南。 (三)现场管理小组 参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务,如住宿、饮食、租用设备、停车等,办理相关手续及缴费。 (四）突发事件应对方案 1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生,参加展会得与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉得环境,会容易...
