物业小区保安员管理制度 一、保安员值班制度1.保安员值班实行 24 小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。2.各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。3.必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4.维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5.发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。6.保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;7.维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8.发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理; 9.当值保安员必须严格履行职责,仔细完成各项任务,法律规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10.保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特别情况需临时调动的,不得擅离职守。二、保安人员纪律1.必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。2.上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。3.严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。4.每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。5.保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。6.积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。7.对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。8.保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。9.保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。 三、保安人员工作行为法律规范1.上岗执勤必须仪表干净,着装整齐统一,戴工牌上岗。2.不准留长发、胡须,要常常修剪,不留小胡子,不准留指甲。3.上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。4.文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。5.有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。6.仔细学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。7.当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地实行紧急措施全力保护。8.上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。9.执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,...
