保安员职业道德法律规范(十一要十一不准)作业指导书 保安员职业道德法律规范（十一要十一不准）作业指导书 1.0 十一要： 1.1 当值见到部门经理以上领导要立正敬礼； 1.2 当值见到贵宾要立正敬礼； 1.3 当值与业主顾客接触时要敬礼； 1.4 当值见到查岗人员和管理人员要立正敬礼； 1.5 交接班时，要互相敬礼； 1.6 当值对出入岗位的车辆要敬礼； 1.7 当值队员骑车巡查时，遇到上级领导到下车慢行问候； 1.8 进入上级办公室或业主家之前，要先敲门征得同意后，方可进入； 1.9 每月每人要做一件好人好事； 1.10 平常见到上级领导或长辈时要微笑点头问好； 1.11 下班时间要穿便服。 2.0 十一不准： 2.1 不准对客户耍态度，杜绝打架现象出现； 2.2 不准对工作推诿扯皮； 2.3 不准做与当值无关的事情； 2.4 不准借客户东西； 2.5 不准对客户正当要求置之不理； 2.6 不准有不作为的现象； 2.7 不准聚众赌博、打架斗殴、酗酒闹事、在公共场所大声喧哗，扰乱公共秩序； 2.8 不准损坏公物； 2.9 不准索要小费，收受住户财物； 2.10 不准拉帮结派，搞团伙关系； 2.11 不准与异性有拉拉扯扯关系。
