全球通信计费软件市场概述与竞争分析Frost & Sullivan 公司中国部主管 王昕Frost & Sullivan 公司电信市场客户经理秦波市场概述：信息和通信技术是一个日益增长和趋向多样化的产业。全球 61 亿人口中近一半的人要接触电视、能够上网的电脑、或者有线和无线的电话。大约全球经济的 8%是基于通信产业之上的。按全球经济 31.3 兆美元运算，全球通信产业就达到 2.5 兆美元。其中，大部分的收入是由那些需要通过专门的软件来计费的通信服务产生的。本文所提到的市场参加者指的是那些专业为通信产业提供计费软件的开发、运营、外包、安装、爱护和更新服务的公司。市场定义：Frost & Sullivan 公司将全球信息和通信计费解决方案市场定义为：由计费软件厂商为通信服务提供商开发、客户化和运营软件产品；厂商提供产品化的解决方案；软件产品的服务对象是需要计费的通信服务；计费产生于通信服务之前或者之后（预付费和后付费）；市场包括通过计费软件改善通信收入的猎取难度而带来收入；市场收入能够来源于外包服务、软件执照、软件安装、软件更新、软件爱护、咨询以及为现有的计费系统增加功能模块；市场不包括通信服务提供商的内部开发和以提供咨询业务为主的公司以及系统集成商。市场细分：通信计费软件市场进一步细分为四个要紧的垂直应用市场，两种面对规模的厂商级别，还有两种次级市场。如下文所列：垂直应用：无线通话和数据：包括各种无线网络，如：2G, 2.5G 不久将要到来的3G，还有一些 增值服务，如：短消息、可上网的个人数字助理(PDA)和其他设备；ISP,光纤和宽带网：包括从拨号到 T3 的铜线数据传输，光纤数据传输的计费软件，互联网 ASP 服务，在线支付和数据存取的计费软件；媒体，有线电视和卫星通信：指视频服务的计费软件。全球地域：北美洲拉丁美洲欧洲亚洲其他地区第一级别厂商：此类公司一样提供一整套集成的解决方案；他们的客户是全球最大的通信服务提供商；他们一样都提供一种以上的解决方案：他们将计费软件其他产品捆绑销售，如：客户关系治理软件（CRM）、通信服务执行软件、保证软件、网络硬件，或者呼叫中心外包服务；他们一样扎根于通话服务计费解决方案。大多是老牌的计费服务公司，拥有较强的品牌认同；他们收入中大部分来源于长期业务合同和外包协议；要紧收入由内部销售人员实现，商业伙伴并非重要的收入来源；几乎所有的客户差不多上通信运营商，企业客户专门少。第二级别厂商：此类公司要紧提...
