励志故事：顾客就是上帝勉励故事：顾客便是天主 文/卢化南 顾客便是天主 这是一句服务用语，说的是对待顾客就要像对待天主相同尊敬地为之服务。这倒不是什么人的赋性，而是生计竞赛使然。没有 好的服务就不会有客人，没有客人商场和工厂就没有办法生计，特别是在美国这个竞赛十分剧烈的国家。所以，各个商家无不使出各种手法来撮合客人。 在美国的各个连锁商铺，只需你买了物品，不管是多少钱，在 60 天内都能够退换。所以有些聪慧的旅行者来美国后，租一个房间，然后就到商场大举收购。什么电视，音响，家具，厨房用品，电冰箱，电脑等等。用过一个多月，假日也过完了，雇一辆卡车再将买的东西悉数退回商铺。商铺都是二话不说悉数接纳，全款交还给你，只当你白用了一个多月。有的商场或许会问你为什么，你只需告知他 我不喜爱 就能够，但大多数商铺并不会问你任何原因。 某银团的 Z 先生买了一部日本相机，价值 700 多美元，不知道是他的技能欠好仍是机器问题，横竖拍了几回相片都是图画模糊，过了 10 个月又去旅行，拍出的相片仍是有些模糊他一气之下找到商铺，要求退货。商铺也是二话没说，原款交还。他还曾在 K─MART 亲眼看到一位美国老太太，拿着一把现已很寒酸的剪刀找到商场，这是一把 20 年前的剪刀，其时工厂的促销宣扬是： 二十年后凭发票和产品确保书能够退回购买的金额，并会取得一把新的剪刀。 这位美国老太太便是来商场要求换新剪刀，并要商场交还其时买剪刀的 2 美元 K─MART的服务员很年青，看了产品阐明和发票拿不准，找来了司理。司理一看，二话没说，退钱，赠送新剪刀。 哈佛的学生 Bob 是一个典型的英国贵族，不管做什么工作都是一副慢条斯理的姿态，为人彬彬有礼，有条有理，是个很有风姿的男人。但他有一个丧命的缺点，便是喜爱开快车。只需一上公路，轿车开得就像飞一般。为此他吃了不少罚单，还几乎被吊销了驾照。后来，Bob 先生听说有商铺在卖雷达侦测器，能够提早侦测到差人运用的雷达测速器。所以 Bo 先生就当即到商铺花 1000 多美元买了一套第一流的雷达侦测器，装在他的轿车上。这套雷侦测器有 6 个探头，不只能够侦测前后和两边，并且能够侦测天上巡查直升飞机的雷达测速器。一旦他的侦测器侦查到差人运用的雷达，测速器就会宣布 当心啊，有差人，当心啊，有差人 的信号。自从 Bob 先生安装了这台机器，还真是宁静了几年，再没有被差人抓到。一日，Bob 先生带全家人休假，...
