周个人工作总结 周个人工作总结 篇 1 新的一周是新的开始,不管在上一周的工作中遇到何等的困难,在这一周里都要勇敢的面对,将其做的更好
不要让工作束缚住我的手脚,一个好的心态,上进的工作态度,才能更好的完成工作,才会觉得工作起来很愉快,也会大大提高工作效率
首先,我总结下上一周的工作,我们客服部,每天和客户进行沟通,给他们留下很好的印象,进行客户登记,回访等等一系列客服工作
再次根底上我们还进行推广工作,上一周是开始论坛发帖子第一周,从周二到周五更发帖 20 条,站内短信 20 条
效果还是很有成效的,PV 量每天过万,达成交易 2 笔,谈合作的商家也要求合作
虽然数量很渺小,但是却是一个很好的开端
在经理的带着下,我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷〞的推广事情,周日执行
执行情况很是乐观,一进入欢乐谷就被游客为观,询问“丁佩儿〞是什么
和我们工作人员拍照留念
有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷,要求留下电话号码和联系方式,为了和我们能过联系,还特意用手机上网查询丁佩儿是什么
我们还录制了一段视频,给丁佩儿营销实践埋下伏笔
内容:略 除上诉工作内容以外,我还将库存差异一一作以标明,库存根本已经清楚
还交代客服专员进行各种表格制作,已便以后工作顺利进行
以上就是我上一周的工作情况,虽然有小小成就,但也是所有人共同付出得来的成果,这就表达了团队的强大
我还需继续努力,不断学习,提高自己,将知识、经验更好的效劳给公司,为工资增添效益
这一周,我将客户系统完善,将客户逐步录入系统,已提高回访客户的效率,并将其分类
然后将继续协助推广人员进行推广工作,再培训客服专员,让他提高回访技巧和接电话技巧
还将迅速完成经理交给的临时性任务,配合经理带动好整个团队
希望这一周是满意的一周
具体内容如下; 1、 客服系统完善,将客户资料录入系统,并进行分类
2、 将“万圣