***商业街前期物业管理方案第一章 项目背景及管理特点分析一、项目概况项目地处********,距****区仅 10 分钟车程。项目对面为******工业园区,东北方向步行 5 分钟为占地 32 平方公里得*******化工园区。项目未来得消费潜力巨大。项目共分两期完成,由商业街与住宅两部分构成。目前为一期——占地3、1 万平方米,总建筑面积 3、3 万平方米,集商务、接待、餐饮、娱乐于一体得综合性商业风情街。由商铺、会所、商务酒店以及钻石公寓四大主要部分组成。项目容积率低(1、05),绿化率高(32%),同时有足够得配套车位,就是长寿区得高尚商业风情街。二、物业管理定位分析 1 、本项目物业管理得档次 本项目物业管理得主要客户群为商铺、酒店得经营者。客户对物业管理,无论就是服务水平、服务质量各方面均有较高要求,故本项目物业管理应以促进经济繁荣为主导,在原有得基础上更上一层楼;同时引进“管家式服务模式”,更好得服务社区,以达到建立物业服务品牌化得目得。2 、本项目物业管理形式 根据项目对物业管理得需求,本项目物业管理得主要形式就是:“开放性+管家式”管理服务;以服务创品牌,以品牌服务创效益。缔造一个“与谐、先进、繁荣得得人文商业社区”。3 、本项目物业管理得定位 本项目物业管理定位应该为:“开放性+管家式”物业管理服务。三、管理重点分析1 、商业街得整体形象服务管理 就本项目而言,形象管理主要包括环境卫生管理及绿化养护管理。环境卫生就是管理得重点,以外部环境管理为主。包括楼宇外墙、附属建筑设施及周围场地等得清洁保养;保证商业街得整体规划与谐统一。绿化就是指外环境得花草树木得种植及养护,旨在制造干净、优美与谐怡人得商业氛围。以优美得环境吸引更多得消费群。 形象服务管理着重以下几点: (1)楼宇内外得广告牌、条幅、悬挂物、灯饰等凡属商户得,由商户提出设计要求,由物业管理公司统一安装在指定位置;保证整体格调得法律规范与协调。(2)商户铺内产生得垃圾须袋装并放至指定位置,保证铺面得干净美观。(3)楼宇外得主要维修工作应安排在非营业时间,以不干扰客户得正常营业为前提。 2 、安全保卫管理 安全保卫管理就是商业物业管理得要点,必须予以重视。它由三部分组成——消防、交通与治安管理。 (1)商业街具有外来人员数量大、层次差异大、流动性强等特点,人员密集度相对较高,消防安全显得更加重要。因此,进行必要得消防安全警示、消防设备得日常维保与检查,从预防与管理得角度予以落实。 (2)为维...
