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商务礼仪接待方案

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接待前准备:ﻫ1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。ﻫ2、掌握客人得餐饮、住宿特别要求与注意事项,做好住宿与餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。一、活动日程(见日程安排表、)二、接待安排成立接待筹备领导小组发组 长:付超领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间得各项工作。成员单位:分公司人事部 公关部办公室下设材料组、会务组。(一)材料组负责人:***成 员:秘书处有关人员职 责:1、领导讲话、主持稿、论文集2、代表报到、登记,制定花名册、通讯录3、会议须知、日程表4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表5、制做文件袋、配记事本、笔、相册6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:***成 员:总务处有关人员职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品得购买发放、后勤保障及各项协调工作。1、车辆 负责人:***(1)会议抽调公关部秘书处轿车 3 台主要用于迎接代表团。(2)(2)各单位抽调得车辆要做到洁净洁净、无故障、无灰尘.(3)车辆市内用油由各部门自行解决.(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2、接站 负责人:***1 月1 0 日,各代表团报到当天,对坐车来得代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来得代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌).具体分工:负责人自行安排3、住宿 负责人:***住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2 个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟与主要地方报纸.4、宴请宴请。10 日各代表团报到后,在饭店进行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌).要求.会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、洁净。5、纪念品 负责人:***准备给 ma r k 纪念品 1 份,以表感谢。6、参观、娱乐活动(1)游览。责任人:***负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。要求:游览长负责培训 3 男 3 女既6名随车导游。(2)8 月 1 1日晚,举办联欢晚会。责任人:***负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内选择 5 名歌手,制定由各代表团参加得...

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