商场助理的实习报告

商场助理的实习报告 导语：以前的假期实践我做过家教、家私店送货员、大型商场效劳员，感觉这些都有好有坏，主要看自己的兴趣，不过我的这些实践经受对我的成长有很重要的意义。我为大家整理了一篇关于商场助理的实习报告，仅供参考， 一：实习时间：20xx 年 05 月 22 日-20xx 年 05 月 28 日 二：实习目的：熟识商场根本的工作流程，熟识商场操作系统，把握营业部助理的根本工作职责。 三、实习安排 实习地点：武林银泰一楼，分至于营业一部，部门主管章主管。 一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化装品。 银泰百货武林店于 1988 年 11 月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于**市核心商圈-武林广场商圈中心。营业面积 3.5 万平方米，共 10 个楼层（包括地下一层）。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。 四、实习内容 1. 学习有关的报表与总结。章主管对我讲解主管在部门的角色及根本工作职责，并具体讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门规划者必需要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。 2.员工的入离职手续及员工的培训。通过对员工入职的整个流程熟识，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月根底培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与效劳水平，主管肩负着发觉和培育人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。 3.熟识营管员的一日工作流程：通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场，从各个细节的关注把控发觉问题，以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的急躁和热忱。楼层经理告知我每次的巡场都要给自己设定目标和重点，要有方向和意识的去发觉问题，切不行盲目打转。在他的指导下我带着目标观看到了许多细节。公司不仅严格要求员工，也同样高标准的要求自身，以身作则坚持公司标准。我真真实切的感受公司的理念：顾客看到的都是美的。 4.学习收银：因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的效劳语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简洁操作在我自己实践中却不那么的顺当。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操...