国际礼仪网上作业名词解释1、小费 :小费是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱
在国外,付给服务人员小费,不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定,而且也是获得对方迅速服务的一种手段
2、身体语言 :身体语言是指传递交际信息的表情和动作,也叫做体态语、身势语
身体语言包括人体的基本姿态(如站、坐、蹲、走)和人体各部分的动作(如点头、目光沟通、面部表情、手部动作、腿部动作等)
3 、握手礼:伸出手时手掌略微倾斜,手指并拢、拇指向下,双方虎口处(拇指与食指相连接部位)相互接触时放下拇指,并用其余四指握住对方手掌
同性之间握手时要掌心相对方显真诚
4 、合十礼:合十礼常见于亚洲信奉佛教的国家和地区
合十礼的行礼方法:将两手手掌对合,呈祈祷状,放在胸前,并且向前略微弯身
这个动作除了表示问候外还可表示“谢谢你”、“对不起”
手掌的高度应当在胸部至眼睛之间,对方地位越高则手掌的高度越高,需要注意的是:切不可把合着的手掌举过头顶,否则这个动作会被误解为侮辱
5 、商务馈赠:商务往来活动中,为了表示对他人的欣赏、良好的祝福,由此来进展双方的关系,常进行赠送商务礼品活动
商务送礼与私人送礼是有所不同的
6 、公务场合:指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点
7 、餐前酒:餐前酒又叫开胃酒,是在餐前饮用的酒,能够起到唤醒味觉、增加食欲的作用
8 、餐后酒:餐后酒又叫消化酒,是餐后饮用的酒,能够帮助消化,常见的品种有白兰地、威士忌等
9 、女士优先 国际礼仪的基本法则,主旨是:成年男子有义务主动而自觉地去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,保护妇女,想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难
10、接待计划:又称接待预案,是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排
制定接待计划不仅应当力求周详,而且还应当强调具体化、法律规范化
在具体制定接待计划时,应将接