第1页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制产品售后服务合同新版售后服务，就是在商品出售以后所供应的各种服务活动，今日我就给大家共享一下服务合同，盼望大家喜爱哦产品售后服务合同新版甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1.甲方负责供应符合国家标准的优质合格产品给乙方。2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应第2页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制马上处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。7.如产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。9.9、由于加油车详细使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议特地在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立特地的售后服务站和常用零配件库。11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。第3页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制二、乙方责任1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础学问的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能把握数字产品的操作方法，并把握工作原理、工作流程及安装使用方法。2.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方供应更换的零配件。②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。③保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零第4页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。2.返回甲方修理的产品运输费用①在保修期内，返回甲方修理的加油车，由甲方担当运输费用。②保修期外，返回甲方修理的加油车，由乙方担当运输费用。3.产品返回甲方的修理服务费用①保修期内，均不收取服务费。②保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理服务费用。③保修期外，因产品质量缘由甲方均不收修理服务费。四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：___________乙方：___________第5页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制代表人：_________代表人：_________日期：___________售后服务协议书合同范本________有限公司售后服务协议书甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着"竞争的一半是服务"的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.乐观协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训修理技术人员。3.向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。第6页共14页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。其次条乙方的责任与权利1.必需设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格修...
