急诊科护士绩效考核制度及激励措施 根据护理部落实绩效考核制度及激励措施的要求，制定本科室护士绩效考核制度及激励措施：一、组织纪律1.热爱护理事业，工作责任心强，收到表扬信及拾金不昧者一次加 1 分；投诉查实一次扣 2 分；2.上班着装干净，符合要求，发现违规一次扣 1 分；3. 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分；4. 工作不协调，无合作精神，同事间不团结扣 3 分。5、在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉者，经查属实者扣 10 分二、工作质量：1.优质服务 院内通讯病人提名表扬的护士加 2 分；出院病人满意度调查表受表扬者，每次加 0.2 分；被病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 2 分；与病人争吵者扣 5 分；视病情未做健康宣教每人次扣 1 分；病人提出问题未仔细解答或未及时进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣 2 分；2.专科护理 对所分管病人病情掌握不知晓，护理措施不到位，专业知识急救技术欠熟练，护理标识不全面按质控标准，每项扣 4分；提前发现病人并发症者加 5 分，不能及时发现病情变化及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 4 分。3.基础护理 病人头发、口腔、皮肤、会阴不清洁及指（趾）甲长，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多每项扣 1 分；发现一例护理不当出现皮损、压疮或坠床扣 5 分。4.护理文书 医嘱执行无误，并签名及时，违者一次扣 2 分；护理文书书写准确及时，仔细，违者一次扣 2 分；重复出现皮试签字不及时者，加倍扣 4 分；住院病人护理评估单，压疮评估单、跌倒坠床评估单每一项填写不完整扣 1 分5.急诊急救 接诊不热情、主动，对急诊病人急救意识不强，解释不详细造成病人投诉，每次扣 3 分。各班查对急救箱，出车后及时补齐用物，用药未及时补开收回者，发现一次扣 2 分。急救车上药品失效，未及时更换者，每次扣 2 分。在执行危重病人抢救中，口头医嘱执行错误者，视情况而定扣分。 注：每月护理部护理质量检查，所扣分值责任到人（包括护士长），被检查到无错误的责任制护士加倍奖励。三、安全意识 1、 因责任心不强打错针、发错药未造成不良后果者，发现一次扣 5 分，造成不良后果者，按医院有关规定处理。2、做治疗未做到双向核对者扣 2 分；3、对因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，实行处理措施欠及时，视情况扣 3～5 分/...
