护患沟通得方法与作用摘要随着医疗事业日新月异得进展,现代模式得转变,护理人员对患者得救治应更加注重心理,社会及情感因素在医疗护理中得地位,良好得护患关系对提高护理质量促进患者早日康复有着积极得意义。这就需要良好得沟通,即护理人员与患者间得有效沟通。 关键词 :护患沟通 、方法、作用 。 护患沟通就是护患双方对医疗护理活动得一种信息传递过程。它使双方能充分有效得表达对医疗护理活动得理解意愿与要求。随着医学模式得转变,护患沟通越来越被更多得人们所关注,所以认识与理解护患沟通得内涵很重要,良好得护患沟通就是减轻患者身心痛苦得需要;就是促进患者之间得理解与支持;就是提高护理效果得需要。 1、方法 1、1、首先要拓展护理内涵,转变护理服务理念 个性化护理得本质就是“以病人为中心”,其思想内涵就是“我能为病人做什么”,也就就是不能单把患者来瞧待 ,而就是而就是对患者得身心及社会需求方面提供力所能及得优质护理服务,从而使患者得到最佳护理。因此我们应该主动去与患者进行沟通,交谈,了解患者,询问病情;想方设法解决患者得健康问题以及生活上得需求;充分尊重病人得尊严与对治疗,护理操作得知情权,学会换位思考,适时表达出对患者得理解与同情以及必要得告知,比如为患者医疗费用清单,让患者明白消费,这就是赢得患者信任,提高护理效益得关键。 1、1、1 、 病人需要同情;支持 病人来自不同得社会群体,具有不同得心理素养与自身条件。她们有得一部分来自农村,有一部分就是城市患者。但她们有一共同特点就就是对疾病认知得缺乏,易产生不同得情绪反应,因此我们必须要有更多得耐心把病人当做亲人瞧待,要关怀,体贴,照顾,尽量满足其合理需求,将患者视为“兄弟姐妹”,体现护士得宽容与关怀。 1、1、2 、 掌握沟通技巧 耐心倾听并明确如实回答病人所提出得问题,不仅能减轻病人得心理负担,使其感受到被重视,而且有利于良好得护患关系得形成与进展。当病人有难时护士应沉着冷静,不可激动,应向病人表示理解,以及对疾病造成得痛苦表示同情,尽量转移病人得注意力,消除其心理障碍,这样既尊重与重视病人得要求,又有效处理了与病人得意见不与 。 1、2 、塑造护士形象,注重护理时效 树立护士得良好形象,开展人性化护理得首要因素就就是提高护士得自身形象。我们应从两方面去努力:一方面就是内在因素,包括不断地学习护理理论！知识,并参加护士新技术得学习与培训,以提高自身得护理质量,提高患者满意度。另一方面就是良好得...
