第一章 客房管理系统概述1.1 系统开发背景随着社会不断进步，宾馆酒店业竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中获得优势，必要在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何运用先进管理手段，提高客房管理水平，是每一种宾馆管理者所面临重大问题。老式手工客房管理，管理过繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过客房系统，咱们可以做到信息法律规范管理和迅速查询，实现了客房信息管理系统化、规化和自动化，这样不但减少了管理工作量，还提高了管理效率，减少了管理成本。1.2 系统开发意义客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少某些，使用计算机作为管理核心，能有效提高管理效率，具备手工操作无法比拟性能，例如：查询以便、对客房租用状况一目了然、对旅客及客房信息可以长期保存。这些长处正是开发本系统意义所在，因而它内容对于经营决策者和管理者来说都至关重要。第二章 客房管理系统需求分析2.1 需求描述在当前宾馆服务行业中，由于客流量巨增，老式管理办法已经不适合当代社会需要，因而客房管理系统是各大中小型宾馆所需要使用一种管理系统。使用计算机作为管理核心，能有效提高管理效率，具备手工操作无法比拟性能，例如：查询以便、对客房租用状况一目了然、对旅客及客房信息可以长期保存，这些长处正是开发本系统意义所在。2.2、详细需求分析信息需求旅客信息：旅客编号、姓名、证件号、性别、年龄、籍贯、住址、证件类型（身份证、学生证、军官证、护照、其她）、职业、事因（出差、旅游、开会、其她）。客房信息：房间号、客房类型（豪华套间、原则套间、三人间、原则间、单人间、其她）、价格、客房状态（房间使用中、维护中、房间可用）、客房位置、客房设备信息、客房额定人数。旅客入住记录信息：入住登记号、入住时间、消费金额、换房时间、结算时间、入住房间号等。客房预定信息：预定编号、入住时间、预定天数、预定房间号、预定期间、押金。顾客信息：顾客登陆名、顾客全名、顾客权限、顾客口令、顾客身份信息等。2.3、系统数据流图系统数据流图客房管理系统数据流图 2.3.12.4 数据字典2.4.1 数据项1、数据项：旅客号 含义阐明：唯一标记一种旅客身份 别名：旅客证件号 类型：数字 长度：15 取值范畴：1……000—9……9992、数据项：顾客名 别名：帐号类型：字符长度：20取值范畴：所有字符3、数据项：密码 别名：password 类型：字符 长度：20 取值范畴：所有字符4、数据项：姓名 含义阐...
