旅行社外联部年度工作绩效总结 旅行社外联部年度工作绩效总结 外联部年度工作绩效总结 工作概况：从在路上旅行公司成立到现在已经一年的时间了，外联部作为公司的一个重要部门，主要职责为：一、 分析市场，了解需求 外联部门必需把握公司的业务范围及旅游市场的最新消息，负责市场资料调查和反应，负责客户资料的建立和运用，负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图，活时刻表，活报价表。二、 开发产品，设计线路 拓宽市场、开展外链业务。外链业务就是旅行社与旅游客户（包括旅游者，旅游中间商和其他旅行社）联络，通过市场分析，设计开发旅行社路线产品并直接销售的业务。三、 促进销售，查找渠道 外联部应随时把握客流市场的新动态，常常分析市场进展趋势，不断制定新的经营思路和形式，利用多种形式促进销售。 外联部负责业务联系和公关工作，是本公司营销策略的制定和执行的部门。并通过不断努力，提高业务人员的工作力量和业务素养。 外联部经理应调动外联部全体员工的积极性，形成不分内外，不分地点，不分时间，时时到处做营销的宽敞局面。四、 做好与各部门业务的对接工作 外联部与办公室.计调部、财务部等部门按书面手续操作，做好连接工作。对外收账及账款特别的处理。 外联部有责任降低经营本钱，节约营销开支。 外联部经理实行对总经理负责制，并通过不断努力提高业务水平和业务素养，每月向总经理汇报业务完成状况及下月业务预定，准时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待规划，起到公司运转龙头的作用。这个一年中主要做了如下工作： 1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展，主要分为五局部，分别为产品选购、 产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。 2、选购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游效劳、行李运送。广告登载方面的详细执行。 3、依据客户需求，初步制定旅游行程。 4、与广告公司洽谈，制作各位旅游宣传品，如印刷、幻灯、声像等。5、制作营销规划，多方位、多渠道进展旅游产品销售。6、团队确定后向计调部门下达规划。 8、核对团队费用结算表，作为财务部门核算结账依据。 作为外联部的经理，在这一年的工作中，主要负责了和各大酒店和广告商进展了合作洽谈，以及作为一个：主题游“学生游”的主要负责人。虽然我们公司属于新成立的公司，但是经过外联部全体成员的全体努力，在业务开展，公司形象等方面取得了长足的进步。详细来说有如下几方面的工作：一、 ...
