明茨伯格得管理者角色 1、人际角色:人际角色直接产生自管理者得正式权力得基础
管理者所扮演得三种人际角色就是:代表人角色(作为头头必须行使一些具有礼仪性质得角色)、领导者 角色(管理者与员工一起工作并通过员工得努力来确保组织目标得实现)、联络者角色(与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好得关系所扮演得 角色)
2、信息较色:管理者负责确保与其一起工作得人具有足够得信息,从而能够顺利完成工作
整个组织得人依赖于管理结构与管理者以猎取或传递必要得信息,以完成 工作:监督者角色(持续关注内外环境得变化以猎取对组织有用得信息,接触下属或从个人关系网猎取信息,依据信息识别工作小组与组织潜在得机会与威胁)、传 播者得角色(分配作为监督者猎取得信息,保证员工具有必要得信息,以便切实有效完成工作)、发言人得角色(把角色传递给单位或组织以外得个人,让相关者 (股东、消费者、政府等)了解感到满意)
3、决策角色:处理信息并得出结论
管理者以决策让工作小组根据既定得路线行事,并分配资源以保证计划得实施
企业家角色(对作为监督者发现得机会进行投资 以利用这种机会)、干扰应付者角色(处理组织运行过程中遇到得冲突或问题)、资源分配者 (决定组织资源(财力、设备、时间、信息等)用于哪些项目)、谈判 者角色(花费了大量时间,对象包括员工、供应商、客户与其它工作小组,进行必要得谈判,以确保小组朝着组织目标迈进)
人际关系角色 一、挂名首脑角色 这就是经理所担任得最基本得角色
由于经理就是正式得权威,就是一个组织得象征,因此要履行这方面得职责
作为组织得首脑,每位管理者有责任主持一些仪式,比如接待重要得访客、参加某些职员得婚礼、与重要客户共进午餐等等
很多职责有时可能就是日常事务然而,它们对组织能否顺利运转非常重要,不能被忽视
二、领导者角色 由于管理者就是一个企业得正式领导,要对该组织成