目录摘要…………………………………………………………………………………………………………………… １关键词………………………………………………………………………………………………………………… １一、企业文化得概述………………………………………………………………………………………………… 11、企业文化得概念 …………………………………………………………………………………………… 1２、企业文化得内容……………………………………………………………………………………………… 23、企业文化得类型……………………………………………………………………………………………… ３二、星巴克得企业经营概况………………………………………………………………………………………… 31、品牌来源……………………………………………………………………………………………………… ３2、企业简介……………………………………………………………………………………………………… 43、经营进展状况……………………………………………………………………………………………… 4三、星巴克企业文化解析…………………………………………………………………………………………… 51、顾客至上…………………………………………………………………………………………………… 52、员工优待…………………………………………………………………………………………………… 63、产品优选…………………………………………………………………………………………………… ６4、环境体验…………………………………………………………………………………………………… ６ 5、营销特色…………………………………………………………………………………………………… 7四、星巴克在企业文化建设过程中得特色………………………………………………………………………… 7１、企业物质文化特色…………………………………………………………………………………………… ８ 2、企业制度文化特色………………………………………………………………………………………… ８３、企业精神文化特色…………………………………………………………………………………………… 8五、结论……………………………………………………………………………………………………………… ８六、参考文献…………………………………...
