服装店管理制度(八)基本工作事项及权责 1
上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,立即制作),穿店内样衣营业
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着) 2
随时坚持店内外卫生情景(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)
上班时坚持精神饱满,不允许无精打采
顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人
顾客离开时,说声 慢走 或 有空再来 等告辞语
在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚
工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的能够自行修复
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理
注意辩认假币,如收取假币将自行承担
店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机信息,QQ 信息聊天
收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)
填写报表每卖出 1 条裤子都要在报表内准确记录
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销量及总销售额
下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全
店长工作职责 12
店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱 13
店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每一天店内工作心得和月总结
店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一齐完成每日销售目标
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法
宣布昨日营业额,达成率,今日营业指标
店长还有哪些更多的权责
作息时间:各连锁店每一天早 8:00 准时营业,晚 22:00 打佯
时间上的轮休设定:由各店店长依据