服装店管理制度 一、店内任何员工应无条件听从上级的治理。 二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。表现： 1、与顾客争吵，辱骂顾客。 2、与顾客打架、斗殴。惩处：第一次：罚款五十元。其次次：开除 三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元，超过三非常钟扣除当天工资，严峻者予以开除。旷工罚款五十元，超过 2 次予以开除。 四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装洁净。（违者罚一元） 五、上班时可浅淡化装，不行浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元） 六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得谈天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场谈天者罚五元。 七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元） 八、卖场上员工尽量讲一般话， 九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元） 十、员工应对自己负责的区位卫生进展清扫，并保持全天洁净，。每月末扫除一次（违者罚二元。）。 十一、员工上下班必需在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能准时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到（早退）超过一分钟开头记迟到（早退）。 3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三非常钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。 十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。 十三、在销售过程中导购要主动效劳，不能相互推诿，要做到以客为先。 1、针扎应：见到顾客，应准时为其供应效劳。 2、小跑效劳。 3、顾客进门必需使用欢送用语打招呼。（违者罚二元） 十四、店组长发觉部属有违规行为不予以准时订正和不进展记录的，则与该员工担当一样惩处，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长治理及安排，否则店组长可上报负责人进展处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。 十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨...
