本季度销售培训工作总结 本季度销售培训工作总结 第一季度销售培训工作总结 销售部的在工作中切实落实了岗位职责，认真履行本职工作。销售业务员在本季度千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；努力完成销售治理方法中的各项要求；积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导；完成领导交办的其它工作。在剧烈的竞争中，本季度销售部的培训做了以下工作： 1.制定新任务，明确目标，并对业务员进展了回款技巧和开拓业务的培训。在本季度下达新指标后，部门全部业务员努力销售，将学到的技巧用到实际中，最终在季末超额完成任务。现阶段，我们销售部就不断和厂家协作，争取好的品种去获得到好的销售。 2.销售部对商管组进展售后效劳工作的培训。当部门接到客户投诉时，我们正确对待客户投诉并准时、妥当解决，应认真做好客户投诉记录，同时准时向领导汇报状况，在接到领导的指示后制订应对方案，同时与客户沟通，使客户对处理方案感到满足。如：商管组将紧缺药品头孢替安作合理安排和分发货，临时缓解了各个医院的缺货的状况。 3.部门依据客户需求，认真学习产品及相关产品学问。我们知道熟识产品学问是搞好销售工作的前提，部门在销售的过程中同样注意产品学问的学习。在本季度我们部门邀请大连美罗和河南宛西等公司一同学习培训，了解其新产品特点，有利于我们将其品种推广到医院中。 4.部门对业务员作了信息搜集分析的培训工作，要求每个业务员做好了市场需求分析和竞争对手及价格分析。如：业务员每个月都对自己的医院品种分析和三个月不动销的分析，这更能让业务员了解销售状况，并能让其明确下个月的销售目标。 5.积极和厂家联合一起与客户召开招标研讨会议，为招标工作做好充分的预备。 今年第一季度销售培训规划 本季度销售部工作虽然取得了较好的成绩，但部门的工作仍存在许多问题 和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他部门和同行学习，下个季度规划在原有的培训根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1.连续开展应收帐款和销售技巧的培训，加强我们公司业务员的业务学问、 技能及结合销售实战来提高其销售力量，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 2.为确保完成全年销售任务，平常让业务员学习信息收集和分析，如何利用 好这些信息并力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。各区组制定今年开发的重点医院规划。 3.现在招标工作立即开头了，部门对业务员进展阳光选购的相关学...
