物业公司秩序维护部工作手册VIP专享

秩序维护部工作手册 编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期:工作手册文件目录1. 物业管理安全保卫概述2. 秩序维护部组织架构及岗位职责2、0 领班岗位职责2.1. 门岗得岗位职责2.2. 前车场得岗位职责2.3. 监控室得岗位职责2.4. 巡逻岗得岗位职责3. 内部管理3.1. 秩序维护管理指导文件3.2. 仪容仪表管理指导文件3.3. 寝室管理指导文件3.4. 电视管理规定指导文件3.5. 军体训练指导文件3.6. 秩序维护部考勤、考核指导文件3.7. 秩序维护部内部沟通指导文件(培训、例会)3.8. 清洁卫生指导文件 4. 岗位操作文件4.1. 秩序维护部常用器具操作指导文件4.2. 秩序维护语言对接指导文件4.3. 门岗(售楼)岗位操作指导文件4.4. 巡逻岗岗位操作指导文件4.5. 车场岗岗位操作知道文件4.6. 秩序维护员交接班操作指导文件4.7. 监控岗位操作指导文件4.8. 装修管理操作指导文件 4.9. 临时施工现场管理指导文件4.10.内部消防组织4.11.消防设施设备管理指导文件4.12.消防检查指导文件4.13.动火审批指导文件4.14.消防演习预案指导文件4.15.消防知识培训指导文件4.16.突发事件操作指导文件 物业管理安全保卫概述1. 目得使员工了解物业管理安全保卫得涵义2. 范围全体秩序维护员3. 职责3.1. 秩序维护队长负责日常管理、讲解及协调。3.2. 秩序维护员领班负责传授、教导、培训管理。4. 工作程序4.1. 物业管理安全保卫得涵义4.1.1. 物业管理安全保卫得对象就是房屋建筑、附属设备与公共设施。但就是物业管理又就是以人为本,业主与使用人得生命与财产安全就是最基本、最基础得物业管理要求。物业管理安全保卫可简称为“安保”,从事安全保卫得人称为“秩序维护员”。物业管理有了安全保障,才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等,否则一切物业管理便无从谈起。试想一下,假如一个物业管理公司连业主或使用人得生命与财产(包括物业这一“不动产”在内)安全,都不能提供切实保证,那么还管理什么物业呢?4.1.2. 物业管理安全保卫职责就是通过现行得科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具,防止与终止任何危及或影响物业管理辖区内得业主或使用人得生命财产与身心健康得行为与因素,确保业主或使用人人身不受损害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。4.1.3. 危及或影响得因素常见得如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火警、偷盗 以及噪声等;还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动得预防与阻止。4.2. 物...