物业效劳中心月份效劳工作简报金路苑物业效劳中心 10 月工作简报 尊敬的业户/使用人： 感谢您对交投物业金路苑效劳中心工作的支持与配合，现将物业效劳中心10 月工作情况呈现与您： 一、效劳中心工作情况 1.1 本月召开例会共计 3 次，会议记录摘要如下： ① 对各部门员工进行平安生产例会培训； ② 对秩序部员工进行岗位职责、礼节礼貌的培训； ③ 四季度工作安排会议； 1.2 本月开展效劳质量、平安检查 1 次，检查情况如下： 10 月 12 日，开展平安检查，发现 2 处单元门内停放电瓶车的情况，已通知相关业户处理整改。 二、客户效劳篇 2.1 物业效劳费收费情况 截止本月末，2025 年共有 209 户业主交纳物业效劳费，占全部 286 户业主的 73%。 2.2 日常工作回访情况 截止本月末，效劳中心接业户来电来访共计 196 次，〔此数据不含微信联系次数〕，电话回访 25 次，上门回访 3 次。 2.3 接报修情况 截止本月末，效劳中心接报修 28 起，已全部做好回访工作，回访满意率100%。 2.4 投诉处理情况 截止本月末，效劳中心接投诉 0 起 2.5 空置房及效劳质量巡查情况 本月管家〔客服〕部巡查小区空置房 2 户，未发现反水漏水等情况；效劳质量巡查 8 次，巡查发现 8 栋侧面绿化带内的标识牌脱落，已联系工程人员固定；发现三期地下室有纸盒，已通知保洁员清理；发现会所的地面以及乒乓球桌脏，已通知保洁员清扫。 2.6 宣传工作情况 本月管家〔客服〕部通过微信及张贴公告的形式，向业户/使用人温馨提示以下事宜： ① 关于清洗二次供水水池的通知 ② 关于清洗景观水池的通知 2.7 社区文化活动 10 月 12 日参加林岸馨宸社区组织的聚贤堂义诊活动。 2.8 车位出售/出租情况 金路苑小区产权车位 289 个已全部售完，无剩余可售/出租车位。 三、工程维修效劳篇 3.1 设施设备巡检内容： ① 水泵房/水泵：每日巡检，水位、水泵压力、电压、电流稳定，消防栓泵、增压泵、喷淋泵压力稳定。 ② 配电室：每日巡检，电压稳定、配电箱运作正常、备用电源正常待机。 ③ 排水设施及污水处理站：每日巡检，排水设施正常，污水处理站运行正常。 ③ 消防设施设备：每月巡检，灭火器、消防栓等设备无破损， ④ 控室：监控设备运行正常，监控画面保存 15 天。 ⑥ 儿童游乐场地：儿童游乐设施螺丝固定，可正常使用。 3.2 设施设备维护情况 日期 事项描述 负责人 未处理原...
