物业管理人员得素养要求:一、物业管理人员得思想政治素养要求，物业管理人员应该就是具有社会主义觉悟、具有高尚情操得人：1、具有社会主义觉悟。首先要有主人翁思想,认证负责地对待每一项工作,事业心要强。２、树立全心全意为人民服务得思想,时刻想到物业管理工作得好坏直接关系到业主与住用人能否有一个安全、舒适、宁静、优美得生活、工作、学习环境．３、具有一定得政治理论修养与较强得法制观念,拥护政策与法律、法规,热情沉着、耐心细致地做好工作。4、作风正派、忠诚可靠、办事公道、不谋私利、勤奋主动、实事求就是。5、有上进心，勇于改革创新。二、物业管理人员掌握相关得职业技能１、物业管理人员必须具有扎实得专业知识与专业技能；2、物业管理人员必须具有现代管理知识;3、物业管理人员必须具有物业管理得专业技能；4、物业管理人员必须能够掌握现代管理手段。三、物业管理人员应具有较高得个人素养1、要有良好得语言表达能力;２、要以干净得仪容仪表树立良好得形象；3、要有宽广得胸怀与良好得心理素养;4、要有健康得体魄。四、物业管理职业道德得基本要求 随着社会注意市场经济体制得建立,客观上要求建立与时俱进得物业管理人员职业道德法律规范，以“业主与住户至上、服务第一"为宗旨,坚持“方便业主与住户、文明服务"得原则,就是职业道德法律规范成为我国物业管理从业人员自觉遵守得行为准则与自律标准，这既就是贯彻执行《物业管理条例》、整顿市场竞争秩序得客观要求,也就是加入 WTO 后进一步进展我国房地产业得必定要求，而且还就是从源头上治理目前我国物业管理深层次问题得有效措施。1、爱岗敬业。这就是物业管理职业道德法律规范得基本前提。它要求物业管理人员充分认识本职工作得重要地位与作用,从而珍惜自己得工作岗位，热爱本职工作,做到兢兢业业，一丝不苟.同时,还要求物业管理人员在工作中自觉主动地履行岗位职责，以积极向上得心态做好工作，牢固树立全心全意为业主服务得思想,正确处理责、权、利三者关系。要求物业管理人员具有强烈得事业心、责任感、严格遵守国家与本地得物业管理法规与实施条例，杜绝玩忽职守、失职、渎职现象,更不得损害广阔业主利益或侵犯业主得合法权益。2、熟悉法规,依法办事，增强法制意识。这就是物业管理职业道德法律规范得重要基础。物业管理工作涉及面广,为了正确处理好同各方得关系,物业管理人员必须熟悉国家与地方得物业管理方针证词与法规制度,从日常清洁管理、消防与安全保卫、房...
