电子商务 c2c 实验报告 篇一：C2C 电子商务实验报告 实验四 C2C 实验 试验前准备阶段 1. 试验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。 2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采纳英文，学号采纳小组编码形式（同一小组采纳一个组号，例如“1”），并及时激活。 实验目的 1. 了解 C2C 实验中各个角色的功能和任务 2. 掌握电子商务 C2C 系统的交易流程 3. 掌握电子商务 C2C 实验中角色的配合 实验要求 1. 了解 C2C 实验中三个角色：C2C 会员，C2C 管理员的功能和实验任务 2. 分角色完成 C2C 交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识 C2C 电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图， 4. 分析比较实验环境下的 C2C 电子商务流程与真实的 C2C 流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 实验内容 第一阶段：认知实验 1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能 2. C2C 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动 3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的订购实验，初步构建 C2C 实验的流程 4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮 C2C 实验。 第二阶段：流程分析阶段 1. 在完成第一轮实验的基础上，由 C2C 管理员负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务： 1） C2C 实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？ 2） 为了完成会员的订单，需要做哪些配合工作？ 3） 认识 C2C 会员之间紧密合作的重要性。 2. 在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项： 1） 会员尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请） 2） 小组之间互相发布买卖信息和反馈意见 考核方式 实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。 实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。 实验内容 一、 流程分析 本次 C2C 实验共两个角色：C2C 会员、C2C 管理员。 C2C 会员大致流程; （1） 商城会员注册及登陆 （2） 浏览目录，查看商品。出售商品，进入“卖东西”，在弹出框中对商品的 基本描述，选择商品的分类、出售方式和价格、附加说明、商品描述。 （3） 对参加竞拍的商品，得到的消息进行成交回复。 （4） 对商店用于已...
