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电子商务中的“四流”：1.物流。2.资金流。3.商流。4.信息流。“ 四流”的关系： 1.从流动方向看，信息流在买卖双方之间传递和交互，是双向的；而资金流和物流、商流的流向是单向的，并且资金流与物流、商流的流向相逆。2.信息流在电子商务中处于中心地位，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值，从而完成整个电子商务交易活动。3.商流是交易的核心，是电子商务的最终目的。商流的价值运动方向和规模决定着物流的使用价值的运动方向和规模。4.物流是基础，信息流和资金流是桥梁。物流是资金流的前提与条件，资金流是物流的价值担保。物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流。电子商务系统的基本功能：内容管理，协同处理，交易服务。1.内容管理： （具体包括）①提供企业内部信息的传播平台。②提供互联网上的信息发布和网上通信渠道。③提供有关品牌宣传、产品供货、服务和策略等信息。④提供保护剂管理关键数据的功能。⑤提供储存和利用复杂多媒体信息的功能。2.协调处理 ：①通信管理。②人力资源管理。③连接企业内部网和企业外部网。④办公自动化。3.交易服务 ：①提供网上交易功能。②提供商务活动管理功能。③提供网上综合性贸易服务解决方案。电子商务特征（特点）：1.低成本。2.高效率。3.开放性和全球性。4.虚拟性。5.平等的机会。6.新型的模式。7.革命性影响。8.商务性和安全性。9.服务性和可扩展性。电子商务的商务特征：1.电子商务的支持系统——现代信息技术服务。2.电子商务的运作空间——电子虚拟市场。3.电子商务的市场范围——全球市场。4.电子商务的渗透范围——全社区参加。B2B 电子商务的特点： 1.B2B 电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架。2 一般以供应链为基本管理结构。3.改善交易过程的优势。4.交易信息要求标准化。5.交易过程中需严格的用户身份验证。B2B电子商务的盈利模式：1.会员制收费模式。2.网络广告收费模式。3.竞价排名。4.关键词搜索与黄金展位。5.“企业建站”有偿服务。B2C 电子商务： 是指企业通过 internet 向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的电子商务经营模式。特点：1.能够使消费者方便的在线完成商品的选购与支付，不受时间和空间的限制。2.交易效率高。3.最普遍、进展速度最快、最灵活的一种经营方式。C2C 电子商务的特点： 1.不受时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本。2.使得消费者也有决定产品价格的权利，让价格更有弹性。3.是一种能...