电子商务案例分析试卷（A）考试时间： 2 节课任课老师：朱甜甜企业在进行电子商务网站定位时，企业要考虑的三个方面：1、企业为客户提供什么样的产品和服务；2、企业为哪些客户提供产品和服务；3、企业如何为客户提供产品和服务。在实施电子商务产品策略时传统企业主要考虑：①企业生产的产品是否适合在线销售？②假如进行在线销售，企业是否有能力解决物流配送的问题？③通过电子商务平台是否能为客户带来差别化的产品或服务？④产品在线销售是否会对传统市场造成冲击？⑤如何解决网络市场与传统市场之间的冲突问题？一般来讲，虚拟企业在开展电子商务过程中进行产品选择时需要考虑这些方面的问题：①产品在网络上是否有足够可以赢利的市场；②是否有稳定可靠的产品获得的渠道；③销售产品所需要的服务是否全部可以通过网络实现；④是否能解决在线支付和产品的物流配送问题。企业在开展电子商务之前必须要对电子商务产品用户的情况做一个全面的调查。需要针对以下几个问题对电子商务网站产品的用户进行调查：①是什么样的人在消费企业的产品，消费企业的产品的人是否上网？②是什么样的人购买企业的产品，购买企业产品的人是否上网？③消费企业产品的人与购买企业产品的人是否相同？④网络购买的群体是否够大？• 建立网站的链接结构有如下两种基本方式：（1）树状链接结构（一对一） 类似 DOS 的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。立体结构看起来应像一棵二叉树。 （2）网状链接结构（一对多） 类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接，主体结构像一张网。这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己喜爱的页面。 对企业的产品和服务进行介绍的时候，应该尽可能做到以下几点：（1）准确的内容。 （2）及时更新网站内容。 （3）内容要专业。 （4）具有原创性。 （5）内容要完整。 （6）内容要包含图文，但以文字为主。 （7）要区分不同地域与文化的受众。 • 企业网站最基本的内容包括：（1）企业资料 （2）公司动态、企业或行业新闻 系 级 专业 班 姓名 学号 成绩 （3）团队信息（4）企业的产品或服务（5）服务与支持（6）企业的产品或服务的扩展知识（7）企业产品的购买和促销信息（8）网站帮助信息（9）常见问题及解答（FAQ）（10）法律声明（版权，隐私条款，使用条款，免责声明等）（11）职位空缺与招聘信息（12）专用于大客户和合作伙伴的内容（13）假如企业是上市公...
