电子商务网站运营方案

案例一:第三方解决方案与网络会员制营销案例从一个案例来看网络会员制营销第三方解决方案的必要性和其中的主要问题：eBay 的网络会员制营销案例:eBay 成立于 1995 年 9 月，是目前世界上最大的网上拍卖网站，拥有注册用户 3000 多万人，根据 Jupiter Media Metrix 发布的 50 家最大网站排名，2001 年 5 月份 eBay 的独立用户数量为1923.6 万人，排名第 12 位。 从销售收入来看，根据 Nielsen//NetRatings 和 Harris Interactive 的讨论报告，在 2001 年 5 月份网上拍卖网站收入达到 5.56 亿美元，比 2000 年同期的2.23 亿美元增长了 149%，eBay 在 2001 年 5 月份的收入占全部网上拍卖的 64%，当时收入为处于该领域第二位公司的 4 倍，让竞争对手望尘莫及，而且 eBay 的访问者转换率也是最高的，将近四分之一的网站访问者成为购买者。 eBay 的网络会员制营销开始于 2000 年 4 月，当时是与 ClickTrade 合作开展的，这个会员制营销计划提供的佣金是根据注册用户数量来计算的，从会员网站链接来的访问者成为注册用户，会员可以获得 3 美元的佣金。eBay 在与 ClickTrade 合作的一年中有 20,000 个会员网站加盟。 2001年 4 月 18 日，eBay 开始与 Commission Junction（http://www.cj.com）合作，不过 ClickTrade的会员制程序现在还可以继续使用，以后将逐步转移到 Commission Junction 的系统中。Commission Junction 是第三方会员制营销方案提供商，提供第三方的用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算，并解决会员帐号管理中的一切问题。 eBay 与 Commission Junction 合作开始第 2 个会员制营销计划的同时，也将佣金水平从原来支付给每个注册用户 3 美元上升到 4 美元，这样又大大地激发了会员的积极性，新计划实施 1 周后，就有 3,000 个网站加盟成为会员，6 个星期后会员数量达到 12,000 个。有数字表明，在 2001 年 5月份中的一个星期，通过 Commission Junction 会员制程序获得的点进次数超过 50 万，简直不可思议。 与一般网站花费大量金钱而吸引用户的做法不同，eBay 并没有为用户提供什么特别的激励手段，没有优惠卷，也没有免费送货政策，用户加入 eBay 完全是出于自愿。根据 eBay 2001 年第一季度的财务报告，获得每个注册用户的平均成本为 14 美元，而通过会员制营销计划支付给会员的佣金为 4 美元，显然，这个佣金...