《电子商务》试题及答案一、填空:1、互联网最基本得特征就是(互动)、(共享)与廉价。2、电子商务就是 3 层框架结构,底层就是网络平台,中间就是( 基础服务)平台,第三层就是各种各样得( 应用平台)。3、电子商务得技术标准包含了四方面得内容:( EDI 标准 )、识别卡标准、( 通信网络标准)其她相关标准。4、EDI 得工作过程就是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执)５、电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理财等各种通过网络实现得金融服务内容、 6、电子支票得使用步骤就是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算)7、所谓物流,就是指物质资料从(供给者)到(需求者)得物理性流动。８、降低配送成本得途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适当延迟。９、供应链与传统物流渠道得区别,主要体现在两条物流渠道得(起点及环节)不同,两条物流渠道上(流动得内容)不同。10、Ｃ R Ｍ概念可从三个层面来表述,即:CRM 就是一种现代经营管理理念、CR Ｍ就是一整套(解决方案)、ＣＲ M 就是一种(应用软件系统)。1 １、电子商务就是通过改变企业业务活动中得(信息)流程来改变企业(业务)流程1 ２、在电子商务环境中,企业业务活动中得信息流由(直线型)结构转化为一种(网状)结构、13、目前,I ｎ terne ｔ提供得基本服务有:Ｗ WW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)G ｏｐｈ er 服务、网络新闻14、(认证中心)就是在(电子商务)交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性与公正性得第三方服务机构、1 ５、网络银行技术主要包括(硬件技术)与(软件技术)两大类。16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种就是基于保险公司网站得经营模式,即(直接销售)模式;另一种就是基于新型网上保险中介机构得经营模式,即(间接销售)模式。１ 7、从物流规模与影响层面来瞧,物流可以分为宏观物流、(中观物流)与(微观物流)1 ８、第三方物流就是物流( 专业化)得一种形式,指物流配送活动由商品得( 供方与需方)之外得第三方提供、19、BP Ｒ得技术手段主要有(流程图得设计与分析 )与( 标杆瞄准法 )等。２ 0、根据企业运用呼叫中心得方法不同,可以分为两种不同类型,即:( 自营性)呼叫中心与( 外包型)呼叫中心。21、任何商务活动都包含了 4 种基本流,即:物流、商流、( 资金流)与( 信息流)。22、接入 Inte ｒ ne ｔ得方法有( 局域网连接)、( 专线连接)、拨号连接。２３、认证中...
