督导巡店报告-督导巡店报告 4 篇督导巡店报告-督导巡店报告 4 篇 1 巡店治理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运力量，使各项运营标准与公司保持高度全都，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发觉问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和全都性;发觉店铺存在的问题和缺乏，供应改良建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进展反应并解决。比方员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的缘由可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能是公司治理上消逝了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可准时发觉并解决店铺存在的问题与公司治理细节上的缺乏，供应有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。 目前在巡店中主要消逝的问题有三方面： 问题一、巡店标准不统一; 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进展客观评分; 问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 这三点带来的冲突是： 带来的负面影响是：这样简单挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮忙店长发觉解决问题的手段，提高员工的积极性。 带来的负面影响是：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司治理上的缺乏，帮忙店长提升。 巡店内容 巡店过程中消逝的问题： 问题一、巡店标准不统一，督导人员严格依照巡店表评分标准进展客观评分 解决方法：这样简单挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮忙店长发觉解决问题的手段，提高员工的积极性。 问题二、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 解决方法：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司治理上的缺乏，帮忙店长提升。 图表一： 巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈设 巡店前 巡店前需要做一些预备工作，以促使巡店治理的顺当进展，首先要做好资料的收集，比方要了解区域客户的信息，各城市间的路程，交通信息等，以免影响工作的效率。其次是制定访问规划书，包括所要访问的客户，访问所要完成的报告等内容。督导在做巡店治理时，肯定不能是到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，为解决问题而出差。 预备工作：资料收集制定访问规划书 资料的收集 1、 区域客户信息：...
