秘书小我工作总结范文 201* 一、招待 1、日常来访款待留意事项： 2、商务宴请招待： 留意事项：订餐订房，要熟识各酒店饭铺 特色，菜品特色，价格 ，地址，接洽 方法 提前熟识酒店饭铺 状况 ，周到礼貌的引导来宾，点餐时留意菜品价格 及菜肴搭配，结账前留意查对 菜单，既要年夜 方周到，又要勤俭 本钱留意敬酒时起身站立，来宾没坐下之前不要坐下来留意茶水，酒水，饮料的添加。 吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术 留意说话的态度语气，神色 及肢体语言。做到年夜 方得体，不卑不亢二、会议 1、一般业务谈判 做好会议记录 ，资料预备充分 (包孕通讯录，名片等可能用到的资料)，留意谈判 中的细节，如提前到达 谈判 所在 ，弄清各方面的状况(如路线)为领导办事 ，随身携带自己及领导的名片(以防领导遗忘)，交换 名片时注意礼节 。谈判 完毕接洽 司机，核实领导行程支配 。谈判 之后留意对谈判 成果 及相关资料的资料，做好文档保存 ，事情催办及协调工作 2、合作洽谈会议 谈判 前预备好领导需要的谈判 资料，尽可能具体，随身备好领带名片 提前检查 会议室的支配 部署，通风设备，电源设备，供水设备等 做好谈判 人员的招待工作，如招待人员支配 ，接洽 方法 ，招待车牌号等 谈判 进展时，做好会议记录 ，会议停顿 后，拟写会议纪要及报道，督促会议选择的完成实施。若要更该会议所在 ，应提前确认好各个场地设施的部署及设备状况了，出会议室时快速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议所在 (或参不雅 所在 )3、重要会议 做好会议招待工作：包孕会议招待筹划 及财务 清单的拟写，行程的支配 ，酒店饭铺 的预定，估量可能的突发状况的应急，检查 工作细目表等，筹划 制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程筹划 的支配 。(弥补 细节)会议资料的预备(弥补 资料)会后工作(弥补 资料) 三、信息收集 1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进展的工作，尽可能全面的为领导的工 作带给实时 有效的信息资料(如科技能 源，工程申报等方面的最新信息)2、与商务招待及日常工作相关的信息收集 商务招待方面：收集包孕食住行等方面的信息，尽可能全面 日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务 申请报销流程流程) 四、日常事务 包孕卫生整理，工作报告请示 等五、提示备忘事宜 如招待外宾是，提前告知 列国 风气 习惯。 秘书小我 工作总结范文 201*
