ClearQuest缺陷跟踪使用流程知识点梳理汇总VIP专享VIP免费

ClearQuest缺陷跟踪使用流程1.缺陷跟踪流程图缺陷状态包括：Submitted,Assigned,Reopened,Resolved,Rejected,Closed,Duplicate,Postponed。缺陷从一个状态转换到另一个状态需要进行对应的操作，包括：Submit,Assign,Resolve,Reject,Re_open,Close,Duplicate,Postpone。缺陷跟踪流程图如图1所示。图1缺陷流程图缺陷的一个典型流程是：由测试人员submit一个缺陷——开发负责人将缺陷assign给某个开发人员作为缺陷的所有者——所有者修改完成后resolve缺陷——测试人员验证缺陷，若通过，缺陷关闭，否则，re_open缺陷。此外，还有三个特殊操作：Rejected（拒绝）,Duplicate（重复）,Postponed（推迟），执行之前需要和测试人员沟通说明原因。Rejected的缺陷由测试人员确认后可以close或者reopen，Postponed的缺陷如果后期需要解决则由开发负责人reopen。Reopened的缺陷需要由开发负责人确认并重新assign。缺陷状态发生改变时都会有邮件通知执行下一步操作的人员，每个操作都只对有权限的人员开放，操作和权限的对应关系如表1。操作权限Submit测试人员Assign开发负责人Resolve缺陷所有者Re_open测试人员和开发负责人Reject开发人员Close测试人员Duplicate开发人员Postpone开发人员表1操作权限对应表2.缺陷跟踪操作说明2.1提交缺陷访问http://192.168.106.201/cqweb/login（内网）或者http://218.205.238.3/cqweb/login（外网），在登录框中输入用户名和密码：图2登陆界面在主页上选择新建Defect，进入缺陷提交界面：图3缺陷提交界面界面上的标识项系统自动生成，状态为Submitted，其他项为必填信息。填好后点击保存，缺陷提交成功。2.2查询缺陷缺陷查询功能帮助项目组中不同身份的成员最快地找到当前要做的工作。如：开发负责人查询状态为Submitted的缺陷，及时将新提交的缺陷指派给相关的开发人员；开发人员查询状态为Assigned，并且指派给自己的缺陷，及时修改缺陷；测试人员查询状态为Resolved的缺陷，及时进行验证。点击工具栏上的新建查询按钮，或者在个人查询上点右键选择创建查询，进入查询页面：选择要查询的记录类型，默认为Defect，点确定：设置查询过滤器，点击添加字段：在可用字段中选择查询时所要约束的条件，可以选择多个，如选择缺陷状态State，点击添加将其加入到选定字段中：确定后回到设置过滤器界面，接下来选定过滤器的属性，即为选定字段设置查询条件，运算符包括等于、不等于、存在于、大于，小于，包含等，可以根据实际需要进行选择，如查询状态为Submitted的缺陷，运算符选择等于，点击选择设置值：确定后回到创建新查询界面，在选择显示中可以选择查询结果中需要显示的字段，点击添加字段：在可用字段中选择所需显示的字段，如id、State和Priority：确定后，回到选择显示界面，分别指定列的属性，包括列标题，排序类型和排序顺序：运行后显示查询结果，选择将查询另存为，可以将查询结果保存在个人查询文件夹中：点击缺陷前面的序号可以查看每条缺陷的详细信息，包括提交时填写的主要项和附件，显示缺陷状态转换的历史记录，以及供其他人员填写的注释和解决方案：2.3修改缺陷状态修改缺陷状态即对缺陷进行相关操作，操作的种类由缺陷的当前状态和登录人员的角色决定，点击缺陷记录表单上方的更改状态，可以查看当前允许的操作。例如，当项目经理登录后，查询到状态为Submitted的缺陷，点击更改状态：可以看到，此时项目经理可以进行的操作包括Assign、Reject和Postpone。选择Assign将缺陷指派给开发人员，此时，必须选择所有者，即指派到某人，保存后操作生效，缺陷状态变成Assigned：修改缺陷状态时表单中会有必填的字段，都会以红色标识，如：开发负责人分配缺陷时必填缺陷所有者，开发人员resolve缺陷时必填解决方案，测试人员close缺陷时必填验证记录，开发负责人reject和postpone缺陷时必填注释。