第一章 管理信息系统概论 本章主要考核知识点包括： ﻫ1、 信息得定义及特性. ﻫ2、 管理信息得层次及特性,尤其要注意三种不同层次管理信息得不同特点。 3、 信息系统开发中得两种分析方法得优缺点. ﻫ４、 管理信息系统得定义、结构与功能。 ５、 理解管理信息系统得战略作用及面临得挑战。 一、信息得定义及特性(识记） （一)定义：信息就是加工以后得，对人们得活动产生影响得数据。 （二)特性: ﻫ1、真伪性。即信息得准确性，就是指信息能否客观反映现实世界事物得程度。真实性就是信息最基本得性质。 ﻫ2、层次性。就是指信息就是分等级得。一般分为战略层、策略层与执行层。 3、可传输性。就是指信息可以通过各种网络快速传输与扩展。 4、可变换性.指信息可以转化成不同得形态，也可以由不同得载体来存储。 5、共享性。指信息不具有独占性。 二、管理信息及三种管理信息得不同特点(识记、举例、推断) 管理信息就是对企业生产经营活动中收到得原始数据进行加工处理、分析解释、明确意义后所产生得对其后得企业管理决策产生影响得信息。 管理信息得层次包括：战略信息、战术信息与作业信息。 1、战略信息：又称决策信息，就是关系到全局与重大问题决策得信息。 ２、战术信息:又称管理控制信息，就是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要得信息。 3、作业信息：就是反映企业日常生产与经营管理活动得信息。ﻫ 三个层次得管理信息之间得区别就是:信息层次说明举例来源使用时间(寿命)使用频率信息精度保密性要求战略信息环境信息、宏观信息厂址、新产品选择大部格外源长低低高战术信息一般就是与各部门及部门联系有关得信息完成情况与计划情况比较、库存控制 较长较高较高 作业信息一般就是组织内部得作业信息每日销售量大部分内源短高高低 三、自底向上得分析方法与自顶向下得分析方法得优点与缺点（识记) 自底向上得分析方法就是指通过调查等方式,将业务得具体功能汇总、归纳成宏观得功能。优点： ● 符合现实应用得逻辑过程,开发得系统易于适应组织机构得真正需要。 ● 有助于发现与理解每个系统得附加需要,并易于推断其费用。 ● 相对来说,每个阶段得规模较小,易于控制与管理。ﻫ 缺点:ﻫ ● 由于方法得汇总性质,汇总得系统不一定符合企业得整体目标.为了达到系统得性能要求，往往不得不重新调整系统,甚至要求重新设计系统。 ● 由于系统未进行全局规划,系统得数据一致性与完整性难以保证....
