网上购物中的消费者权益保护制度探究网上购物中的消费者权益保护制度探究 摘 要 人类生活中的每一个变化或一种行业的兴起，总是与社会的进展、科技进步有着密不可分的联系，当前人们熟知和广泛运用的网络消费也不例外。互联网时代的荣耀到来，网络科技的迅猛进展，网络经济的急速兴起繁荣，使得网上购物迅速攀升成为人们新的购物方式和消费习惯，网上购物在人们生活中渐渐成为一种流行和时尚。当前热用的京东商城、淘宝、天猫、苏宁易购、乐蜂、当当网、亚马逊、1 号店等网络购物平台逐渐步入人们的视野和生活，并引领和掀动着走势渐高的网上购物浪潮，与此同时，网上购物中消费者权益的保护也渐成一个不容忽视的热点问题。 关键词 真情知悉权 格式条款 虚假宣传 合法权益 作者简介：余巍，首都经济贸易大学法律硕士讨论生，讨论方向：宪法与行政法。 中图分类号：D922.29 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2025）1-099-02 似乎所有新事物的出现和进展总会给人们带来双面效果。对于网上购物，它极大便利了人们生活、促进消费市场的繁荣和进展。但它作为一种新的商业交易模式，借助于网络平台，与传统的交易方式有很大区别，网上购物模式在不断进展、进步的同时，一些新的法律问题也逐渐产生。网上购物中如何有效保护消费者的合法权益，保障网上购物交易模式的良好进展和有序进行，也给我国的立法和实践带来新的问题和考验。所以，网上购物中消费者权益保护的制度讨论也是极具理论和实践意义。 一、网上购物，问题概述 有人说“电子商务的普及催生了网络经济市场的蓬勃进展，成为了拉动网络经济快速进展的火车头”，的确，网上购物作为电子商务的重要部分，不仅给消费者也给销售者带来巨大的生机和便利。电子商务在欧美主要发达国家兴起，随后迅速波及全球并一跃而成为 21 世纪的主流贸易形式，电子商务的飞速进展给世界各国的经济进展带来巨大的变革，也在很大程度上促成法律制度领域急速革新。当前，作为电子商务的一种重要承载形式——网上购物，给中国的经济带来新的进展契机，当然也必将引起我国法律领域的新进展和变革。 网上购物作为电子商务的一种表现形式，自然和传统电子商务活动中的常见法律问题有着天然共性。电子商务合同的完成借助于虚拟的网络操作平台，它与人们惯用的合同在订立、履行、违约责任、风险承担、救济途径等方面有所不同。正因如此，在网上购物中合同的订立、履行等环节，有许多问题是当前法律无...
