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自检自评工作总结 自检自评工作总结 自检自评工作总结 今年,在分局关怀和领导下，我所坚持以科学进展观和“三个代表”重要思想为指导方针，以今年工作目标任务为中心,以人为本抓治理,严抓通行费征收为重点，加强团支部建立为根底，全面提高队伍整体素养，加强行风建立，树立窗口形象。强化安全治理,克难奋进，锐意进取，开拓创新，为完成全年目标任务打下坚实的根底,现将近阶段工作总结如下： 一、收费状况 201*年 12 月 26 日截止到 201*年 11 月 6 日我所共计征收通行费458.4 万元，完成了全年任务的 95.5%。规划任务的 91.3%。收费状况可喜。 二、标准化治理建立 我所是地方上收的收费所，收费人员遗留下来的毛病许多，今年我所对所内人员重新进展了业务培训，并依据我所实际，制定了以安全畅通为首任、以科学治理为手段、以优质效劳为宗旨、以精神文明建立为保证的实施方案，详细内容包括：收费治理规定；监控治理规定；环境卫生及内务治理规定；文明效劳规定；违规违纪责任追究规定；执行公务纪律等，并争取治理向省道看齐，自这些方案实施以来，有效提高了全所人员的整体素养，也为我所收费工作的顺当开展打下了根底。 三、行风建立，效劳质量 收费站是社会主义精神文明建立的窗口，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否标准，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，这不仅要求职工技术素养能够跟上征稽事业进展的步伐，更要在“应征不漏，应免不征”的根底上，呈现出兴安征稽队伍的特色和形象，我所在收费一线实施了：您好、请、感谢、走好，等文明用语。真正做到“微笑效劳”“委屈效劳”“站立效劳”。用效劳促进征稽，以征稽带动效劳。今年我所严格根据分局要求，在行风建立，和效劳质量上进展了全面整改，取得了良好的效果，受到了一些司乘人员的好评，树立了良好的窗口形象。 四、收费站绿化建立 我所为了进一步美化收费环境，到达收费站畅、洁、绿、美，我所对收费站的绿化进展增绿补植工作，共撤方更换黑土 60 余车，风黄沙10 余车，平坦了护坡清理了四周的杂草，对收费所四周的白色垃圾进展了“地毯式”的清理，种植了松树 40 余棵、花 500 多棵，并种植了草坪和榆树墙等植物，使收费站的外围环境得到了较大的改善，营造了良好的收费环境。 五、安全畅通，保障收费 安全问题是重中之重，我所以“安全畅通，保障收费”为动身点，全面对所内收费设施、监控设施、配供电状况等易存在安全隐患的地方...