营销中心管理制度 VIP专享

营销中心管理制度营销中心是一个积极向上的集体,为了营造一个良好的工作环境,员工之间团结友爱、互帮互助、并应具备高度的敬业精神和团队精神，热情迎接每一天的工作,争创最高业绩。工作纪律规定如下:一、工作时间：每天上班时间为 08:30－18:30（根据具体情况顺延），迟到、早退十分钟以内的扣一分，半小时以内扣两分，半个小时以上扣三分，半天扣五分。早餐在早上上班时间前结束。（注：1 分=10 元）二．工作人员行为准则：1、要注意仪表，统一着工作服，衣服要洁净平整，头发要整齐，鞋袜要洁净，女性化淡妆，不允许披发，男性打领带。2、对客户要热情、礼貌、诚恳、有耐心。回答问题不卑不亢，用激情、自信去感染客户。3、向客户介绍时要不慌不忙，根据实际情况有针对、有条理的解说，女性要以微笑服务和幽默待人，男性则要养成多思考、重分析、以理服人的谈判风格。4、同事之间要和睦相处，互勉互励，共同提高。5、上班时间不准阅读与销售无关的书刊及报纸，不准在大厅内吃零食。违者扣一分。6、营销中心大厅内接、打私人电话不得超过 3 分钟。违者扣一分。7、接待大厅及办公室内不准抽烟，且需随时保持口腔清洁。违者扣一分。8、工作人员不得拉帮结派，不得传播灰色语言。违者扣两分。9、因公外出的，必须填写外出登记表；因私外出，一小时以内的必须向秘书或经理请示，超过一小时的以请假情况处理。否则，视同私自离岗，违者扣一分。超过 15 分钟的，每次扣三分。10、除约客及坐岗外，置业顾问不得坐在秘书桌旁影响秘书的工作。违者扣一分。11、置业顾问接客户咨询电话，均应以秘书身份接听电话，不得留自己姓名及电话。否则，发现一次停见客户一周。12、见完客户第一时间收拾桌面资料，资料夹不允许乱扔乱放，确保办公室内洁净卫生。违者扣一分。13、没见客户时，要么预约，要么对练，避开闲聊，营销中心不得大声喧哗。违者扣一分。14、所有的复印及打印工作均由秘书负责，复印、打印个人资料必须通过经理同意，内部资料绝不能外传（无论通过任何形式），否则第一次警告并扣发当月的工资，第二次公司有权辞退。15、电话约客须由秘书轮排。所有客户均以秘书排客为准，若客户数量较多且急的情况下，须在秘书的安排下，以秘书的身份约客户，约来的客户按来客轮排，私约咨询电话一经查实，公开检讨，成交之业绩提成全扣，且营销中心不得争抢客户搞不正当竞争,一经查实视情节处分。16、若徇私舞弊业务员成交业绩，一经查实当月工资及提成...