行动电子商务的开展概况一、行动电子商务的时代已经到来〔1〕网络改变计算机的使用〔LAN -> WAN ->Internet -> Wireless〕检视计算机带给人们或社会最大的应用时，我们发现资料的沟通型态，往往会带来不仅计算机应用效益的改变，甚至社会工作型态与生活方式的改变。当只有单一计算机时，在强大的运算功能或是数据库管理系统，也仅可以在定点为少数人所用，因此随着区域网络的开展，计算机成为企业组组织的工作的利器。然而网际网络更是将全世界的计算机连接起来的大功臣，让不管身在何处的人们，只要透过连上网际网络，便可以与世界各地的计算机做沟通与资料交换。网络的连结其成效便开始大大改变了工作方式，群组的工作沟通更加方便与有效率了，人们的沟通互动不受地理的限制，生活与工作的模式也因网络可有所改变。〔2〕无线上网环境逐渐成熟促成了行动电子商务随着无线上网的日益普及，无线通讯是网际网络另一波的革命浪潮，摆脱了以往必须在定点上网的限制，无线上网让工作与生活更具机动性，工作的进展将不再受制于时空环境设备的限制。在竞争日趋剧烈的数位时代里，工作的实时性将越来越重要，速度与时间将成为企业竞争的重要关键。行开工作的开展大致可分为以个人行开工作与企业行动商务两个开展主轴，轻薄短小结合无线通讯的 PDA 具有可携性与计算机的资料处理能力，有望接手后 PC 的 IA 明星级信息商品，已经吸引众多上班族与学生的个人使用。然而 PDA 在企业的应用，更有效的发挥了 PDA 透过无远弗届的无线网络通讯能力，而展示强大数据库的交换运算能力，带动了所谓的「行动商务〔Mobile Commerce , M-Commerce〕」开展。因为行动商务可以大幅提升企业沟通与作业效率，吸引了许多企业的重视，成为许多企业下一波 e 化的重点。许多软硬件信息大厂的投入，包括康柏、惠普、IBM、微软及许多的软件系统整合公司，都相继宣布投入行动商务效劳的行列，在在宣告了行动商务的时代已经到来。〔3〕任何时间、任何地点可以完成任何作业Gartner Group 之前发布的资料中，提到了 2025 年全世界会有超过25%的上班族，使用行动装置工作，也就是说未来两年会有接近 1 亿 800 万工作者，不必留在办公室，只须透过行动装置，即可与公司保持密切的联系与作业。随着无线传输环境的普及，在不久的未来，行动商务使用者将超过固定网络电子商务使用者。除了根本的个人数位助理功能外，可以透过行动式 IA 网络下单、卫星定位及在...
