邮政营业员年度工作总结【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回忆过程，又是人们思想认识提高的过程
本篇文章是为您整理的《邮政营业员年度工作总结》，供大家阅读
【篇一】 回忆这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据支行的要求，较好地完成了自己的本职工作
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升
今年 1-6 月，完成实物金销售 739 克，信用卡 53 张,汽车卡 20 张
下面，我将半年来的工作情况总结如下： 一、工作技能提高，标准意识强化
随着金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富
网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从
作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识
只要是工作中客户提出过的问题，我都仔细讨论学习，力求能满足客户对我效劳的要求
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的标准意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德
二、效劳提升水平确保任务达成 作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的效劳意识，热情的效劳态度、优质的效劳水平
在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户效劳
今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红
以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上
