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销售部作业指导书全本DOC

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销售部作业指导书(草案)第一章 销售部组织设置销售部组织结构图 销售经理销售员客服专员网络推广专员销售主管销售主管销售主管客服专员客服专员网络推广专员网络推广专员销售员销售员 销售部门岗位职责一、销售部职位设置根据我公司现状,销售部设置销售经理一名,销售主管三名,销售员三名,客服专员三名,网络推广专员三名。二、销售部岗位说明销售部经理岗位职责及任职条件职位名称:销售部经理 直接上级:公司分管销售副总经理 直接下级:销售主管工作内容(1)根据公司销售计划,负责对分解到管辖区域的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标完成负全责。(2)负责组建和管理销售及组织架构体系,并负责对管辖区域的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为企业业务进展培育和储备人才。(3)依据公司销售部管理制度,对管辖区的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责(4)依据企业销售进展计划,加强市场的建设,确保本管辖区的客户开发及维护到位(5) 定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立团队精神。(6)负责销售费用预算,及销售合同的审定(7)负责销售市场一线信息的及时收集,分析与反馈,并根据分析结果及公司实际情况制定出销售的若干月滚动销售预测,对此销售预测的真实,准确,及时,有效负全责(8)负责管辖区目标库存的管理工作,定期收集并统计分析库存情况,对库存的结构负责(9)对各项售后服务工作负责,对销售人员的服务质量进行考评,同时要定期对企业的售后服务政策提供建设性意见,以便从整体上提高售后服务水平责任范围(1)负责企业销售目标的达成与销售计划的实施(2)负责内贸部各项管理工作(3)负责具体促销活动的组织实施(4)负责销售内勤事物的处理工作权利范围(1)有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权(2)有对销售部的人员管理权,工作培训权,督导权(3)有对销售部工作流程的修改指导权任职条件基本条件(1)具备销售或企业管理专业大学专科以上学历,掌握一定的销售管理理论(2)具有敏锐的市场洞察力,应变能力,制造性思维能力及稳健的管理能力(3)具有较强的工作责任感,忠诚度,及坚韧不拔的毅力和...

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